净水机安装、交付标准

安装、交付技术标准 14 服务技术标准净水机维修指引第一部分：产品型号和命名规则1．管线机的型号命名本系列机型是直接与符合国家生活饮用水标准的管道直饮水连接使用2.反渗透净水机型号命名标准2.1反渗透（R.O）应用大于渗透压的压力，来改变水溶液流动的方向，使高浓度的水分子渗过半透膜往低度溶液的方向流动的这种现象称为“反渗透”。在原水一边施加大于渗透之压力时，即产生反渗透作用，此时溶解与非溶解之无机盐、重金属、有机物、菌体颗粒等无法通过半透膜，仅水分子及较小分子之盐可渗透膜，流向净水一边，而污染成分则被除去。2.2基本参数净水设备使用额定电压为220V、频率为50Hz的交流电源及不带电净水设备，这两类净水设备统称为净水机。根据客户的要求，允许根据相关的国家标准把净水设备的额定电压和频率作相应变动。3.家用水处理设备的型号命名3.1家用水质处理器采用各种饮用水处理技术，以合格市政自来水为水源，对它进行深度处理，出水水质优于国家生活饮用水标准的水质处理器。3.2透过水经水质处理器处理后所得的净水。4分类与命名第二部分：净水机关键零部件介绍参照前期培训内容第三部分：净水机工作原理1.净水机工作原理将原水通过加压，过滤，离子交换，吸附等方式去除水中的农药，化肥，微生物和重金属等有害的物质，制造出符合安全应用水标准，符合饮用的水2.反渗透净水工作原理序号零件名称参数功能说明寿命备注1PP棉滤额定净水量：3.7L/min适用水温：4~38℃过滤水中大颗粒物质如泥沙、杂质、铁锈、悬浮物等3~6个月14 适用水质：市政自来水（GB5749-2006）2前置活性炭额定净水量：3.7L/min适用水温：4~38℃适用水质：市政自来水（GB5749-2006）有效吸附水中的异色异味，去除水中余氯、部分重金属离子、有机物等6~12个月3RO膜规格：50GPD过滤水中除水分子外的物质24个月4后置活性炭额定净水量：2.8L/min适用水温：4~38℃适用水质：市政自来水（GB5749-2006）调节产水口感10~12个月3、功能简介：按照100GPD商务机功能电控功能介绍即可第四部分：产品安装安装及冲洗如以下文件第五部分：产品常见故障及维修方法现象序号检查步骤解决措施检查及更换方法不启动1是否接通电源接通电源目测，电笔测量电压2开关电源损坏更换电源指示灯是否常亮3高压开关是否损坏更换高压开关用万用表检测高压开关是否闭合，如果不闭合则说明高压开关损坏4增压泵是否损坏更换增压泵万用表测量5压力罐压力高，储水量太少降低压力　6转子流量计故障更换目测7电控盒是否损坏更换电路板以上均正常的情况下，更换电路板，察看是否正常运行纯水出水小1PE管打折理顺PE管目测2PP棉滤芯是否堵塞更换滤芯检查是否出水3增压泵是否损坏更换增压泵压力表测量压力4RO膜是否堵塞清洗或更换RO膜目测是否出废水；更换方法见零部件故障解决方法第4条废水长流1进水电磁阀是否损坏更换电磁阀关闭储水罐，若还流废水，则电磁阀坏，若不流，则逆止阀坏。2逆止阀是否损坏更换逆止阀14 不停机1原水压力是否过低加装增压设备用压力表检测2高压开关是否损坏更换高压开关用万用表检测高压开关是否闭合，如果不闭合则说明高压开关损坏3PP棉滤芯是否堵塞更换滤芯检查是否出水4RO膜是否堵塞清洗或更换RO膜用烧杯和秒表检测净水流量是否正常5增压泵是否失压更换增压泵压力表测量压力6电路板是否损坏更换电路板以上均正常的情况下，更换电路板，察看是否正常运行频繁启动1.开关电源输出电流不足更换开关电源开关电源闪烁2逆止阀是否损坏（启动频率低）更换逆止阀若同时出现停机时废水常流，则逆止阀坏。3高压开关是否损坏更换高压开关用万用表检测高压开关是否闭合，如果不闭合则说明高压开关损坏4压力罐漏气或皮囊破更换压力罐水满停机，压力罐无水出根据现象检查具体项目（一）不启动1.电源是否停电，插座是否松脱2.开关电源工作指示灯是否常亮，正常工作时否在闪烁，出现闪烁或指示灯不亮请更换开关电源，还可以用万用表测量开关电源输出是否有24V电压，没有更换开关电源；测量开关电源输出电压24V正常电源工作指示灯14 3.测量高压开关是否存在故障，用万表测量高压开关在无压力下是否断开，断开请更换高压开关按图进行测试，仪表数据显示高压开关闭合4.测量增压泵两端是否有24V电压，有电压，泵不工作，请更换增压泵在24电压下，泵不工作请更换5.压力罐气压太高：产品水满停机后，将水龙头打开，测量压力罐的出水量是否达到3升以上。6.检查转子流量计是否转动不灵活，14 检查转子流量计转轮转动是否灵活7.节水板的产品检查电控的方法：将压力罐的球阀关住，打开水龙头，拔掉电源在重新插上，用万用表测量增压泵，进水电磁阀的端子是否有24V电压输出，没有说明电控板有故障，请更换电控板。（二）．纯水出水小产品能够正常启动制水，但产品没有纯水出按下列步骤进行检查维修1.检查管路PE管是否存在打折现象，从进水到出水逐步进行；2.检查增压泵前面的滤芯是否存在堵塞，检查的方法是拔掉前面滤芯出水口的PE管，检查是否有水出或者出水很小，如果滤芯堵塞请更换滤芯14 PP棉堵塞，PP棉出水口很小3.在正常制水情况下，检查RO膜前工作压力，如果压力低于0.4MPa,请更换增压泵，如果膜前工作压力大于0.4MPa，制水的速度很小，说明RO膜已经堵塞，请更换RO膜膜前正常工作压力非正常工作压力显示4.废水电磁阀关闭不严或者打开，直接看废水的流量是否偏大。（三）产品停机后，废水长流1.进水电磁阀关闭不严导致漏水，检查方法：拔掉进水电磁阀出水口PE管，检查是否水流出，有水流更换进水电磁阀2.水满停机后，打开逆止阀检查是否有水反向流出，有水流出请更换逆止阀此处是否有水出（四）产品长时间不停机14 1.原水水压低于0.1MPa,2.压力罐储水压力在0.3MPa以上，高压开关无法断开，用万用表和压力表检测，高压开关故障更换3.PP棉，颗粒活性炭堵塞，造成供水不足.PP棉堵塞，PP棉出水口很小4.RO膜堵塞造成产水慢，造成长时间不停机，RO膜出水小5.在正常制水情况下，检查RO膜前工作压力，如果压力低于0.4MPa,请更换增压泵，如果膜前工作压力大于0.4MPa，制水的速度很小，说明RO膜已经堵塞，请更换RO膜14 6.在高压开关断开的情况下，产品不停机，请更换电控板（五）产品频繁启动1.开关电源输出电流小，开关电源工作指示灯闪烁电源指示灯闪烁2.水满停机后，打开逆止阀检查是否有水反向流出，有水流出请更换逆止阀14 1.高压开关频繁的断开、闭合造成泵频繁启动，可以用万用表测量高压开关的两个端子是否存在闭合、断开的现象4.压力罐漏气无压力：水满停机后，打开水龙头是否有水流出，无水出或者流出的水很少说明压力罐故障，更换压力罐。第六部分：保养1.保养所需物料:（PE管、毛巾两块、滤壳扳手、备用密封圈、凡士林、陶瓷扳手、纸巾、杯子、切管刀、试管刷）①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩2.保养步骤14 1）检测进水压力：用压力表检查进水压力是否处于0.1-0.4MPa之间，将检测压力记录在保养卡上，如水压过高则在进水端加装减压阀。（如图示1-1）图示1-12）关闭水源后，打开鹅颈水龙头排尽机器内部的水，用滤壳扳手将滤壳逐级拆下（图示2-1）.（图示2-1）关闭水源3）取出滤芯（图示3-1），逐级递与用户查看（顾客可以直观了解到过滤的水中杂质），并放置于预先准备好的一张干净毛巾上（图示3-2），要求：同时主动讲解各滤芯作用、原理、使用寿命与设备使用常识.（图示3-2）（图示3-1）4）再用自备干净毛巾将每一个滤壳内壁清洗干净（图示4-1）。要求：先做到内壁洁白无染，然后再将滤壳外壁清洗干净，擦干后递与用户检查（图示4-2）。（图示4-1）（图示4-2）5）对于陶瓷机则需用陶瓷滤芯扳手将滤芯拆下，清洗陶瓷滤壳、陶瓷滤芯（图示5-15-25-3）14 （图示5-1）（图示5-2）（图示5-3）6）陶瓷滤芯的清洗应按图4-1所示向同一方向清洗，不可随便无规则清洗。7）根据滤芯使用时间（顾客服务卡保养时间记录）、干净程度及从客户那里得到的使用信息来判定是否需要更换滤芯，如需更换，需先征求用户意见。（注：若更换滤芯，在安装滤芯前要严格按照产品冲洗指引的规定进行冲洗）8）检查密封圈，若发现变形则需更换密封圈，若密封圈干涩则需涂抹适量的凡士林使其润滑（图示7-1），检查完毕后，按规定动作用滤壳扳手将相应的滤芯、滤壳（图示7-2）逐级装好。(具体的滤芯安装顺序参考各机型产品安装说明书)（图示7-2）（图示7-1）9）检查弯头、快接接头的连接，并逐个用力将连接处的PE管顶一下（图示8-1），确保PE管插到位。注意：机器使用两年左右的接头、PE管应检查是否变形、老化以确定是否需要更换，使用三年以上的统一更换PE管与连接头，需缠生料带的部位（图示8-2）按要求重新缠绕。缠生料带的部位图示8-1图示8-210)接通水源，使产品正常产水，并用干爽的纸巾检查各连接处是否有渗水现象（图示9-19-2）。图示9-2图示9-114 11）检查水的口感最后，用自带一次性杯子接一杯水试喝，用口感来确定出水水质没有问题。（图示10-1）（图示10-1）3.填写《顾客服务卡》1)仔细填写《顾客服务卡》，填写完毕后将服务卡贴在显眼的地方，如冰箱门等（图示1-11-2）。图示1-2图示1-12）填写内容：①保养日期：上门保养的日期；②服务内容：主要记录具体更换的滤芯，产品内部零部件、故障、检测以及产品的使用状况等；③服务单位：经销商单位名称；④工程师：个人签名。3）服务卡填写举例日期服务内容服务单位工程师2008.01.01保养，更换第一级PP棉滤芯经销商单位张三2008.02.03维修，检测故障，更换进水电磁阀经销商单位李四2008.04.01保养，更换第一级PP棉滤芯和前置活性炭滤芯经销商单位张三4.向用户赠送公司内刊、产品宣传单等资料，保养结束。14 14