weblogic,试运行报告(共8篇)

为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划weblogic,试运行报告(共8篇)　　XXXXXXXXXXXXXXX应用软件系统试运行报告　　XXXXXXXX办公室XXXXXXXXXXXXX公司　　XX年1月　　文档版本变更记录：　　目录　　1　　系统试运行的平台及网络环境..................................................................................................................2　　2　　硬件平台.................................................................................................................................................2软件平台.................................................................................................................................................2网络环境.................................................................................................................................................2目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　系统试运行的工作时间安排.......................................................................................................................3　　基本数据输入阶段...............................................................................(转载于:写论文网:)................................................3　　目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　统一用户管理系统......................................................................................................................3互联网门户网站...........................................................................................................................3政务外网门户网站......................................................................................................................3通用行政审批系统......................................................................................................................3　　正式试运行阶段....................................................................................................................................3　　34　　系统试运行的用户规模................................................................................................................................3系统试运行中待解决的问题和对策.........................................................................................................4　　已解决问题.............................................................................................................................................4待解决问题.............................................................................................................................................4目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5系统试运行结论.............................................................................................................................................4　　1系统试运行的平台及网络环境　　硬件平台　　Xxxxxx系统互联网端的应用软件安装在服务器虚拟化的VMware虚拟机中，IP分别为……………………………。　　Xxxxxx系统局域网端的应用软件安装在服务器虚拟化的VMware虚拟机中，IP分别为……………………………。　　局域网服务器硬件环境：……………………………。互联网服务器硬件环境：……………………………。　　Web服务器VMware虚拟机配置：……………………………。数据库服务器硬件环境：……………………………。软件环境：……………………………。网络环境：……………………………地点：……………………………　　系统访问地址：……………………………。　　软件平台　　操作系统：windowsserverXX标准版。JDK环境：。　　WEB服务器：Apache、Weblogic11G、。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　浏览器：InternetExplorer8、InternetExplorer9、InternetExplorer10、GoogleChrome、FIREFOX火狐。　　其他软件：MicrosoftOfficeXX、MicrosoftOfficeXX、AdobeFlash。　　网络环境　　服务器机房网络：千兆局域网。　　互联网带宽：……………………………。局域网带宽：……………………………。　　2系统试运行的工作时间安排　　基本数据输入阶段　　XX年月日—XX年月日搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基本组织框架，并添加人员信息，设置业务流程数据，测试数据。　　统一用户管理系统　　参照用户单位实际业务情况，创建组织机构，岗位角色，根据实际业务涉及的人工作人员，创建对应用户信息，颁发数字证书。　　互联网门户网站　　生成互联网门户网站首页及各个栏目与文章，将各审批职能的部门与行政审批事项发布至门户首页上，注册部分测试用户信息，并提交一部分审批申请数据信息进行测试。　　政务外网门户网站目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　生成政务外网门户首页，将各个系统链接，相关插件等数据、文件发布到政务网首页，便于办公人员访问和下载安装。　　正式试运行阶段　　XX年月日开始，在用户单位及各个部门单位展开试运行，互联网用户可通过…………………….域名访问门户首页，各部门办公人员通过访问IP：………………地址对应的门户网站使用各个应用系统。　　通用行政审批系统　　按照实际业务情况，使用对应用户的进行业务收件，受理，审核，论证，处务会，决定，等一系列审批业务操作。　　3系统试运行的用户规模　　目前系统已有组织机构，用户人，互联网同时在线用户数约人次左右，局域网同时在线用户数约人次左右。　　XX项目　　试运行报告　　建设方：xx承建方：xx公司监理方：xx公司　　20xx年xx月xx日　　文档控制　　更改记录　　目录　　第一章目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　引言...................................................................................................................1　　编写目的.....................................................................................................................1项目背景.....................................................................................................................1参考资料.....................................................................................................................1　　第二章方案概述...........................................................................................................2目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　试运行目标.................................................................................................................2试运行需求.................................................................................................................2风险与约束.................................................................................................................2　　第三章试运行方案内容...............................................................................................3　　软硬件环境.................................................................................................................3　　第四章试运行计划.......................................................................................................4目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　试运行方式.................................................................................................................4试运行重要事项.........................................................................................................4　　第五章试运行组织.......................................................................................................5　　试运行组织及参与单位.............................................................................................5试运行考核.................................................................................................................5驻场技术人员安排.....................................................................................................5　　第六章试运行过程.......................................................................................................6目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　试运行期间的工作支持.............................................................................................6试运行期间组织的用户培训.....................................................................................6试运行过程中用户方提出的意见及反馈.................................................................7　　第七章总结...................................................................................................................8附件..................................................................................................................................................9　　第一章引言　　编写目的　　详细说明试运行的计划及资源安排，对试运行情况进行总结，供实施项目组成员、甲方、监理、最终用户等参考。　　项目背景　　XXX。　　参考资料目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1.《XX项目技术开发合同》2.《XX项目需求规格说明书》3.《XX项目需求变更说明》4.《XX项目概要设计》5.《XX项目详细设计》6.《XX项目用户手册》7.《XX项目安装维护手册》8.《XX项目初验报告》9.《XX项目试运行方案》10.《XX项目培训报告》　　第二章方案概述　　试运行目标　　1.将本项目开发的《xx》(以下简称本系统)部署上线试运行，证明系统的稳　　定性、可靠性。将试运行阶段发现的问题根据标书要求和需求文档要求进行修改完善。在试运行结束后进行项目终验。　　2.在试运行期间内本系统和xx公司的相关的原有管理方式并行使用，在试　　运行结束后停止原有的方式，这些业务和流程都将通过本系统管理来管理进行。　　试运行需求　　参见需求规格说明书。　　风险与约束　　?服务器和农产品公司的办公网不在同一个网络，服务器托管在电信机房，　　可能会因为连接或网速问题影响应用系统的使用；　　?与富基融通接口的不稳定可能会影响本系统的数据及相关报表的准确　　性。　　广安市人力资源和社会保障局目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　社会保障卡务管理硬件网络平台建设　　初　　步　　验　　收　　报　　告　　四川格瑞特科技有限公司　　XX年12月　　一、项目具体建设内容　　1、完成惠普小机、数据库存储、SAN交换机、备份存储的安装、部署；　　2、完成惠普服务器、windowsserverXX、Linux、操作系统的安装、部署；　　3、完成UPS电池房，12333大厅的装修和改造；　　4、完成迈普路由器、交换机、安全出口网关、网络管理系统的安装、部署；　　5、完成启明星辰防火墙、入侵防御、网闸、上网行为管理、终端安全风险管理与审计系统设备的安装、部署；　　6、完成存储阵列配臵，存储空间划分，并将资源分配给惠普小机；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　7、oracle11g数据库在惠普小机Unix系统平台上的安装、部署；　　8、完成weblogic在windowsserverXX操作系统平台的安装、部署；　　9、完成负载均衡器在金保网络中的安装、部署；　　10、完成服务器操作系统安全增强系统、IPKVM、备份软件的安装、部署；　　二、项目实施进度　　本项目执行按照实施计划进度进行，计划如下：　　第一阶段：从XX年7月13日起签订项目合同；　　第二阶段：从XX年7月21日到XX年8月24日进入设备订货及运输；　　第三阶段：从XX年8月25日开始进行现场施工阶段；　　第四阶段：从XX年8月27日开始到XX年9月15日进入硬件设备安装、调试阶段；　　第五阶段：从XX年9月17日开始到XX年9月28日开始进入数据库、中间件安装部署，网络及安全的配臵、调试阶段；　　第六阶段：从XX年9月30日开始进行系统的整体测试阶段。　　三、验收程序　　验收分为系统集成初验和最终验收工作。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　系统集成初验：在整个系统现场安装调试完成后7天内，由甲方组织进行现场验收测试。如验收合格，由甲方签署《项目初步验收报告》并加盖单位印章。如单机测试不合格，由乙方在合同签订后50天内免费负责修复或更换；如系统测试和连续负荷运行测试不合格，由乙方在合同签订后50天内免费修复或更换后重新申请验收。　　系统集成终验：自初验合格之日起，设备经过60天试　　运行期,由甲方组织进行系统集成终验。如验收合格，由甲方签署《终验证书》并加盖单位印章。在试运行期间,由于设备质量等造成性能指标达不到要求,乙方应进行更换或修复，所发生费用由乙方负担，且试运行期顺延。　　质量保证期:系统终验合格之日起，进入质量保证期。乙方应为其供应的设备提供原厂商三年免费质保及7×24小时现场服务。详见招标文件要求及投标文件承诺。　　四、项目初验内容　　设备型号、参数、组件、数量与合同一致；　　主要设备安装调试和运行情况；　　网络运行情况；　　系统集成初步情况；　　12333电话咨询大厅的装修改造和ups电池屋的改造情况；　　五、项目安装和部署　　设备上架图；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　实验一JSP运行环境设置　　1.实验目的　　下载，安装J2SDK，设置环境变量，配置java运行环境　　下载，安装tomcat，设置环境变量，配置JSP运行环境　　建立JSP程序的运行环境　　掌握简单的JSP程序的编辑与运行过程　　2.实验要求　　复习JDK的安装和环境变量的设置　　安装tomcat，建立JSP程序的运行环境　　了解tomcat的目录结构与各自的作用　　设置tomcat虚拟目录　　JSPHElloWorld程序的编写、运行　　3.实验内容　　下载j2sdk　　下载tomcat　　安装　　添加环境变量：我的电脑-属性-高级-环境变量-系统变量中添加以下环境变量　　写一个简单的java程序测试j2sdk是否安装成功　　安装配置tomcat。　　启动tomcat　　检验虚拟路径是否成功目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　4.注意事项　　可用三种方法建立虚拟目录，但各种方法建立的虚拟路径名称不能相同，一面　　发生冲突。　　在conf目录下没有Catalinalocalhost目录，要自己建立。目录区分大　　小写。　　用自建的xml文件建立虚拟目录时，Context的path属性不起作用，xml文件名　　即使虚拟目录名。　　Context标记中的C，docBase属性的B不能小写。　　Context标记切记要封闭。　　5.上机作业　　支持jsp和servlet的容器除了tomcat之外，还有什么？　　Resin服务器、JBoss服务器、WebSphere服务器WebLogic服务器　　j2eej2sej2me各代表什么？　　J2ee：java2PlatformEnterpriseEdition　　J2se：java2platformStandardEdition　　J2me：java2platformmicroedition　　j2ee有哪些技术？目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　RMI(RemoteMethodInvocation)JNDI(JavaNamingandDirecotoryInterface)　　JavaServletsServletJSPEJBJTAJMSJavaMailJAAS　　6.实验思考　　在环境变量中不加“；”时，运行java或者jsp程序会发生什么？出现错误提示　　Tomcat配置文件的文件名及目录　　{ToMcat——HOME}conf　　在tomcat中如何设置虚拟路径　　如何修改tomcat运行的端口号　　论大型信息系统项目的进度管理　　一、项目介绍　　XX年3月，我公司参与XXXX项目投标，中标XXXX-X包，中标价1100万元。项目主要建设内容包括：XXXX等十大子系统。通过该项目的建设要达到XXXX的目的。项目要求XX年3月投入试运行，XX年8月完成整体竣工验收。项目使用J2EE技术架构，数据库ORACLE11GRAC，中间件Weblogic11，配置管理工具SVN，使用公司的项目管理系统进行进度管理和绩效管理，开发管理工具是国产Zentao。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　项目建设完成之后，要在xxxx推广运行，实现对XXXX,YYYY的管理。项目部由三方组成，包括甲方技术人员、我方技术人员和监理方，项目还牵涉到咨询专家组、世行办、审计和财政等多方。由此可见项目具有建设周期长，投资规模较大，建设内容覆盖面广，项目团队庞大，项目干系人复杂等大型信息系统项目的典型特征。为了保证项目管理工作顺利进行，公司分派了一名技术功底扎实的架构师LYM到项目部，形成了以我负责项目管理，LYM负责技术管理的正副双项目经理体制。　　二、进度计划　　我们经过讨论，认为该项目的建设内容虽然繁杂，但在技术范畴与公司过往项目相似，技术资产的复用率高，因此质量可以保障，该项目管理的难点是进度。要实现有效的进度管理，编制切实可行的进度计划是前提。我按以下要点和步骤建立了项目进度计划：　　(1)建立里程碑式进度管理目标，内、外部达成一致目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　按照大项目的管理思路，我先按建设内容将项目横向分割为xxxx,xxxxx,xxxx,xxxx4个子项目，分别任命了4个子项目经理。再按项目生命周期，把项目纵向划分为规划筹备、初步需求、概要设计、快速原型实现、详细需求、详细设计、实现、测试、部署联调、试运行、收尾11个阶段，结合实际情况定义出里程碑和相关交付物。以此为基准，我发起了一次有甲方高层、咨询组、监理单位、乙方项目部参与的进度目标确认会。参会各方除了对个别细节提出微调意见外，对整体进度目标、里程碑及各阶段交付物都表示认可。　　(2)在项目整体上创建二级WBS分解结构，定义各阶段过程管理规范　　为了保证各子项目与项目整体进度同步，达到统一管理、步调一致的目的，我和LYM在项目阶段的基础上，做了二级WBS分解，定义了每个阶段的主要流程及过程管理规范。例如：初步需求阶段，我们定义了调研计划制订、调研大纲编制、调研计划确认、调研实施、材料整理、需求分析报告、需求初步确认、报告修改、需求总体确认等步骤组成的标准过程，定义了调研方案格式规范、调研材料归集规范、需求初步确认规范、需求规格说明书模板等行为和格式规范。　　(3)子项目创建三级以下WBS分解，进行活动定义　　二级WBS分解和过程规范下发到子项目后，由子项目经理带领团队骨干进行子项目WBS三级及以下分解，对各阶段所需活动进行定义。根据活动定义规范，子项目经理必须对下一阶段的工作分解到能由一人天完成的工作包，而后面阶段的工作暂时分解到两人周完成的工作包。　　分解完成之后，进行活动定义，对活动编号，形成活动清单。　　(4)活动排序，活动资源及历时估算目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　完成活动定义之后，子项目经理根据活动之间及与外部活动的依赖关系，理顺活动的先后次序。在过程规范中，我们推荐给子项目经理的分析技术有单代号网络图法、双代号网络图法，规定使用的工具是Project和公司的项目管理系统。　　活动资源及历时估算是进度计划制订过程中的一个关键步骤，也是一个难点，估算过于乐观会导致资源不足而进度滞后，过于悲观又会导致资源浪费。因此过程规范要求子项目经理在各阶段正式开始前，把工作包进一步细化到人天，再将工作职责分配到人，形成资源日历，反推单个资源的工作压力，避免出现过度或过闲的状况。　　资源暂定之后，子项目经理需要做历时估算，过程规范中推荐给项目经理们的方法是PERT三点估算法，推荐以项目经理的估算值作为乐观值、资源自身的估算值作为悲观值、小组长的估算值作为可能值。所有活动历时估算完成之后，子项目经理要与整体进度进行比对，如果有偏差，则需要重新估算资源，直至与整个项目的进度步调一致。　　(5)编制及确认进度计划　　子项目经理依据前面工作的结果，编制子项目进度计划，将活动、资源、进度数据录入公司项目管理系统，系统会根据这些数据产生进度甘特图和资源日历。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　我和LYM需要将各子项目的进度计划进行合并对比，找出子项目之间的依赖冲突，也根据整体资源约束条件，对子项目的进度、资源使用计划提出整改意见。直至各子项目的进度计划和资源使用计划与整体进度计划和资源条件相匹配。　　三、进度控制　　编制进度计划之后，进度管理的工作重点就是依照计划进行进度控制。在本项目里面，进度控制包括子项目内部进度控制和项目整体进度控制两个部分的工作，这里主要介绍一下我在整体进度控制方面的工作要点。　　(1)每日进度绩效报告会　　进度绩效报告是最直观反应项目进度的方式，我每天上班前召集各子项目经理开一个15分钟之内的进度绩效报告会。子项目经理根据我提供给他们的进度绩效分析表模板，对管辖的子项目做挣值计算，把各模块、各小组的进度绩效以数值的方式体现出来，如果出现了进度偏差，则子项目经理还需提供团队成员的数据。　　通过每日进度绩效报告，我可以及时发现进度偏差，进而找到引起偏差的原因。　　(2)进度纠偏措施目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　项目中引起进度偏差的原因主要是进度安排不合理、人员工作效率低下。当出现了进度偏差的情况后，我一般不采用赶工的方式作为纠偏措施，这是因为项目的建设周期长，加班可能引发员工的不满情绪。我采用的方法是资源置换或者是资源平衡，资源置换就是用效率高的人员顶替效率低的人员，让效率低的人员接受再培训或者离开团队，资源平衡就是把有进度余量的子项目组的人员调配到进度滞后的项目组。　　四、总结体会　　本项目历时1年4个月，前后投入500多人月，峰值投入50人，项目终于按期投入运行，获得XXXX各级用户的认可并通过了专家组验收。　　项目总结报告中我也记录了本项目进度管理中存在的问题：(1)外包采购的财务管理子系统由于采用了虚拟团队的模式，对进度的检查不够及时，导致第一次联测就出现了跳票。虽然通过强制外包商派驻人员到场的方法弥补了进度滞后问题，但依然给业主留下了不好的印象。(2)合作的人力外包公司提供的开发人员素质良莠不齐，个别开发人员的工作绩效低下导致成本浪费和进度偏差。这是由于我方入门考试存在漏洞造成的。　　通过这个项目我深刻认识到进度管理首先要抓住两个关键：进度计划和进度控制，科学合理的进度计划是进度管理的前提，而及时有效的进度控制是进度管理的保证，同时要兼顾可能导致进度问题的其他因素，例如质量问题、团队管理问题、沟通问题等，只有把这些问题管好了，项目进度才会得到保障。　　关于摩卡网管软件的测试报告目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　一、软件能力　　通过为期一个月的测试和试运行，我们认为该软件在主机管理、网络拓扑管理、网络设备管理、应用管理、响应时间管理、业务服务管理、IT运维流程管理、事件管理、可视化管理及告警监控等方面功能与其他类型网管软件相比确实具备较强的功能性和实用性，主要表现在以下方面：　　1、主机管理：监控的覆盖面可涵盖目前我们所使用的所有操作系统，近70个的监控指标可以完全满足我们的现有要求。　　2、网络拓扑管理：拓扑支持自动发现、自动更新，支持手工绘制拓扑图。　　3、网络设备管理：对网络设备的支持可满足我们目前所使用的所有品牌，对于新型号支持手动管理，网络设备监控指标可完全满足我们的现有要求。　　4、应用管理：支持目前常见的J2EE、weblogic、Oracle等应用管理的监控，监控指标也完全满足需求。与应用对应的业务运行情况可以随时的监控，具备预警可能发生的业务瘫痪等异常事件的功能。　　5、业务服务管理：该功能也是这套网管软件的特色之一，特别是对于我们这种对应着多业务系统，多用户群体的管理模式来说是非常方便，可以清晰的展现业务拓扑图，从而使得故障发生时，目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　可以一目了然的分析出事故故障点和影响到的用户群体。　　6、事件管理：该模块是网管系统使用最频繁的模块之一，根据该事件管理中的数据，我们发现并解决了很多深层的遗留问题，为科学网管提供了必不可少的帮助。但是该模块在测试期间由于服务器等方面原因，出现部分数据异常，其出现的具体原因需要软件厂商给出解释。另外事件管理与事故问题管理结合不够密切，使解决问题过程中容易出现断层。　　7、可视化管理：这是摩卡网管软件的一个专利，可通过图形的方式实时展示主机、网络和应用的运行情况，功能非常新颖也非常实用，对于非专业人员也可以对运行情况得到一目了然的信息。　　8、IT运维、配置变更此次没有实例进行测试，流量监控由于版权因素没有纳入试运行。　　二、问题和缺陷　　1、数据异常方面　　BSMDashboard管理中其中一个业务服务无故出现近200次服务不可用。　　其中一个服务器虚拟内存只设置了2048M，但检测结果却达到了M。　　2、初始默认指标阈值设定偏离过大目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　上图表明实际值与阈值偏差巨大，若指标阈值设定不合理，反而会对实际管理造成不必要的麻烦。　　3、功能欠缺方面　　BSMDashboard管理方面：　　①业务服务拓扑仪表盘上的数字和标签缺乏解释，类似于　　等标签不明白其含义。　　②仪表盘上的数字虽然可以提供图形化的说明，但无法提供细化数据，例如服务不可用次数197次，这197次具体是怎么造成的、何时发生的，都没有体现出来。　　③业务拓扑中图没有对应链接，在拓扑界面应该可以继续链接下去，不要出现断点。　　事件管理方面　　事件管理应该是IT管理的开始而不是结束，目前的事件管理仅将事件监测出来，与问题库结合不密切，造成事件解决的断层，很多事件被监测出来但不明白其含义，　　普通网管人员是无法对几百个甚至　　是上千个指标概念都很熟悉，所以一大部分事件停留在发现阶段，并不能得到良好解决。　　监控系统自身数据管理　　目前摩卡监控系统不具备数据清理、备份、恢复等功能，做为大型网络监控系统，数据管理功能是必不可缺的部分。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　三、建议　　良好的软件是在不断总结经验，不断更新的基础上产生的，再好的软件也会有不足，以下是通过试运行过程，总结的一些建议：　　1、指标默认阈值设定建议更加合理化，部分与用户环境关联的指标阈值应在实施过程中做出具体调整，用户是无法研究出每个指标的含义和概念，更无法对合理阈值做出判断的。　　2、BSMDashboard管理功能需要进一步改进，数据要进一步细化，业务拓扑图上有问题的告警灯应与事件管理关联。　　3、事件管理应与问题库关联，做到问题出现的时候就能够马上知道解决方案，没有解决方案的应对发生故障的指标做出详细解释。　　4、完善监控系统自身的数据管理功能。　　四、结论　　本次测试虽然暴露出摩卡网管软件的一些问题与缺陷，但是该软件在主要的功能方面及易用性、实用性方面，特别是可视化展现及管理、应用管理、业务服务管理这些特色功能上还是十分优秀的。　　XX年度服务管理计划　　1.总体介绍计划总则目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　XX年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和IT服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的运维服务体系进行尝试。适用范围　　用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。2.总体概述组织架构　　本运维项目的运维管理结构位三层模式，具体如下图所示。由项目负责人与甲方进行业务范围接洽，并将沟通结果向下传递。项目经理负责项目的整体运维工作，包括各种制度的制定和实施。运维工程师则在项目经理的指导下开展维护工作。　　．项目负责人　　职责：负责项目商务、整体协调事宜。职位描述：　　1）、整体负责建设单位运维项目服务计划的制定，领导项目经理并安排项目工作，指导项目经理完成具体维护工作，每周听取项目经理的工作汇报，负责考核项目经理工作完成情况。　　2）、协助建设单位完成新增项目的调研、方案设计并指导项目经理进行具体实施。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　．项目经理　　职责：规划、执行、完善信息化项目的运维工作，指导网络、数据库维护工程师开展工作。　　职位描述：　　1）根据公司战略目标，指导下属工程师开展客户服务工作，确保运维工作能够满足客户的实际需要；　　2）建立和持续完善运维管理体系，优化运维流程流程，解决运维服务中出现的特殊问题；　　3）规划并提升运维工程师专业服务能力，在整体上提高客户满意度；4）制定和持续完善绩效考核体系；　　5）制定整理运维项目的应急预案系统，并指导运维工程师实施；　　6）提高自身专业技能，在业务方面给予网络管理员和数据库管理员指导。．技术主管　　职责：应用、数据库管理，oracle性能调优，实现应用负载均衡。职位描述：　　1)技术主管非项目常驻人员，根据项目需要进行专业方面指导；负责数据库性能分析与调优，数据库运行状态监控，及时发现异常并快速处理。熟练掌握Oracle10G的RAC技术，能够实现部署及调优。　　2)掌握WAS、Weblogic、Tomcat、websphere等中间件的工作原理，能够实现部署调优及故障解决。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3)熟练掌握red-flag、redhat等linux操作系统，部署oracle10g、mysql数据库。熟练掌握dataguard技术，保证oracle数据库冗灾、数据保护、故障恢复。　　4)负责应用负载均衡的部署和调试。　　5)负责指导数据库工程师管理员开展工作。．服务台　　职责：故障电话受理，文档管理。职位描述　　1)负责IT业务的救助电话的受理工作；　　2)故障处理的发起人，同时进行维护工程师指派，跟踪事件处理状态；3)进行维护故障统计、用户满意度统计、工作报表输出等工作；4)协助项目经理，进行文档整理、归类、保存等工作。．网络管理员　　职责：维护建设单位网络系统正常，解决网络相关故障。职位描述：　　1)对现有服务器、局域网络及机房、配线间的日常管理维护；　　2)对信息安全建设提出相关建议，确保网络的安全；3)保证外网光纤线路正常，保证局域网运行正常；4)对网络系统和网络设备的运行状态进行监控；　　5)熟练掌握域策略设置、DHCP、DNS、FTP服务器、NTFS权限设置等；6)编写网络部分的应用处理预案并实施。　　7)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.应用、数据库管理员目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　职责：维护建设单位业务系统运行正常，解决应用和数据库故障。职位描述：　　1)监测业务系统运行状况，应用、数据库性能监视及优化，作必要调整；2)规划不同数据的生命周期，制订备份、恢复、迁移和灾备策略，根据业务的需要执行数据转换及迁移等操作；　　3)保证应用和数据库系统的安全性、完整性和运行效率。4)负责数据库平台的整体架构及解决方案的制定和实施；　　5)工作认真、细致，积极主动有条理性，具有良好的沟通能力及团队合作精神.终端管理员　　职责：维护建设单位桌面系统运行正常，解决终端、外设故障。职位描述:　　1)各部门电脑、打印机、传真机的维护；　　2)对各部门职员进行电脑相关的技术支持及培训工作；　　3)精通WindowsXP及Office的使用，能够熟练使用ExcelXX、ExcelXX及以上版本，能够制作相应教程对其他部门员工进行培训.　　3.服务质量管理计划服务质量管理活动　　为达成服务质量目标，检查运维体系的实施情况，XX年度计划执行的服务质量管理活动有：　　运维服务能力内审目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。　　运维服务能力内审由质量部负责组织实施。运维服务能力管理评审　　管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。　　运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。运维服务体系过程改进　　日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。　　定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。　　对客户反馈意见进行收集和分析，了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。　　完成XX年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务能力管理改进建议与跟踪表》。　　服务过程质量监督　　质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，及时发现问题并督促问题及时解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证计划》，按计划实施并报告。　　4.服务人员计划人力管理的要求目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　保持服务组织结构与职能的稳定，机构与机构职能的调整，须经总经理办公　　会议审批，并以正式文件向全体员工发布。　　新入职员工必须经公司培训及老员工“帮带”后，方能转正，成为正式员　　工。　　实施绩效管理体系，不断调整优化各单位的绩效实　　施方案，保障部门与员工的绩效持续提升。人员储备　　在保障公司运维服务等业务正常运营的前提下，保持一线生产人员岗位实施AB角、新力量加入、骨干员工得以选拔、帮带得以落实。　　招聘新员工不少于23人，其中，XX年应届生不少于8人；选拔产生骨干人才，不少于3人；　　为所有新入职人员确定“指导人”，实施帮带；实现不少于3个岗位的人员轮换；　　人员增补，需向人力部提交增补人员需求申请，由人力部办理。人员招聘计划　　根据公司XX年年度经营计划及战略发展目标，各部门人员需求计划，XX年应届毕业生招聘计划和社会招聘计划，如下：　　XX年度招聘计划表　　XX年招聘计划表目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　XXX项目　　系统集成测试验收方案　　日期：XXXX年XX月　　修订记录　　目录　　1.　　文档说明......................................................................................................3　　2.　　文档目的............................................................................................3适用范围............................................................................................3参考资料............................................................................................3　　项目概述......................................................................................................4　　目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　背景....................................................................................................4项目工作范围....................................................................................4项目目标............................................................................................5阶段划分............................................................................................5外网网络基础环境............................................................................5　　外网设备部署图.........................................................................................5拓扑结构.....................................................................................................6　　3.验收概述......................................................................................................7目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　验收条件............................................................................................7验收总体内容....................................................................................7验收方法概述....................................................................................7　　4.验收计划......................................................................................................8　　人员及角色........................................................................................8验收流程............................................................................................8　　5.　　任务安排............................................................................................8目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　验收内容....................................................................................................10　　集成验收..........................................................................................10　　设备测试...................................................................................................10网络测试...................................................................................................11操作系统的测试.......................................................................................11其他测试...................................................................................................14软件测试测试...........................................................................................15　　6.　　相关文档验收..................................................................................17目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　附件............................................................................................................18网络环境集成测试报告...............................................................................18附表1设备测试表......................................................................................19附表2网络测试表......................................................................................20附表3机房服务器磁盘分区划分测试表..................................................28附表4服务器测试表.................................................................................30附表5设备电源线测试表.........................................................................31附表6软件测试表.....................................................................................32附表7遗留问题记录表.............................................................................34目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。 为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1.文档说明　　文档目的　　本文档主要用于指导相关人员对外网基础环境进行集成验收工作。这里所说的相关人员包括：业主单位：监理：承建单位：　　适用范围　　本文档只适用于恢复启用工程外网基础环境进行集成验收。验收内容只包括合同中所要求的在集成测试验收阶段必须实现的各项要求及相关文档。　　本文档不适用于内网基础环境的验收。　　参考资料　　3/32目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。