关于开展企业即时通讯(rtx)系统在公司试运行的通知[1]new

关于开展企业即时通讯（RTX）系统在公司试运行的通知腾讯通RTX（RealTimeeXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通讯平台，该平台定位于降低企业通讯费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，提高企业生产力。企业员工可以轻松地通过组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或视频通讯的形式满足不同办公环境下的沟通需求，帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次，是一种更加高效的沟通方式。RTX平台的主要功能有：企业组织架构展示、企业内部实时信息交互、文件传输、发送广播消息、多人语音视频、企业短信中心、超大群分组、与第三方系统集成、企业集群等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性，除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通讯安全。目前，RTX即时通讯平台在政府部门、企事业单位已经得到了广泛的应用，并被大家所认可，成为工作中不可或缺的好帮手，华鲁控股集团也已经在2010年开始使用RTX通讯工具。公司根据实际情况，经过前期积极的进行调研、测试等大量工作，已完成了公司企业即时通讯软硬件测试平台的搭建，公司组织架构和员工账号信息已经完成导入，具备了在公司进行试运行的条件并定于2012年10月份开始试运行，试运行范围包括股份公司和动植物药品事业部。后续，通过二次开发，RTX可以与公司协同OA平台进行系统集成，实现单点登录、组织架构同步、公告消息即时提醒等功能。公司RTX平台通过电脑和手机均可登录，用户登录账号是姓名汉字（若在公司内有重名的请参考自己的OA账号），第一次登录时密码为空，登录后请及时修改自己的密码。请各单位系统管理员按照附件RTX用户使用手册的说明下载安装设置RTX软件，在安装使用过程中如有问题请与计算机中心联系，联系电话:83900。附件：RTX用户使用手册计算机中心2012年9月24日RTX用户使用手册 一、RTX客户端软件安装1、获取RTX客户端安装包1）通过RTX服务器获取客户端安装包，在IE浏览器中打开地址http://90.1.4.6:8012点击“下载客户端安装程序”保存在本地磁盘中。2）通过RTX官方网站，免费下载RTX2011正式版客户端安装包http://rtx.tencent.com/rtx/download/index.shtml2、安装RTX客户端运行“rtxcsetup.exe”根据向导提示进行安装，选择安装“目标文件夹”（最好装在D盘） 选择“安装选项”，并使用简体中文，点“安装”开始客户端安装，完成后会在桌面生成一个快捷方式。3、卸载RTX客户端1）点击“开始”→“程序”→“腾讯通”→“卸载腾讯通RTX”2）打开“控制面板”→“添加/删除程序”→找到“腾讯通RTX客户端”→“删除”4、RTX手机客户端目前，RTX手机客户端仅支持安卓系统手机，iphone版客户端会在稍后推出。手机客户端安装完之后，在登录时输入总机号（74268881）、账号、密码即可。基本功能包括：“会话列表”、“联系人”、“组织架构”、“更多”四项。如果客户端平时没有打开，当有新消息时会在安卓手机桌面顶端的消息栏进行提醒。 二、客户端登录和退出双击“腾讯通RTX”打开客户端登录界面，输入账号和密码，完成登录。如果在公司外面登录RTX客户端，会提示使用“远程登录模式”通过Internet完成登录。点击“文件”菜单→“退出”，即可退出客户端登录；“更改用户”可以退出本用户登录，换用其他账户进行登录。注：如果发现登录异常，在确定网络没有问题的前提下，点击“文件”菜单→系统设置→服务器设置，检查“地址、端口、登录方式、企业总机号”是否有误。 三、客户端应用1、用户设置点击“文件”菜单→“个人设置”，可以进行用户资料修改、更改用户照片、添加个人联系方式（绑定手机号）、修改用户密码、个人面板设置等操作。在“系统设置”中，主要是进行“服务器设置”（如前所述），其它均为默认即可。2、主界面介绍您可以区域手机通讯录面板组织架构面板快捷搜索区用户信息区1）用户信息区：用户照片、帐号名称、登录状态、离线消息个数、未读消息个数。2）快捷搜索区：为了方便用户快速查找联系人，提供帐号、拼音、中文姓名的模糊查找。3）组织架构面板：包括联系人、组织架构两个部分。在“联系人”中显示有常用联系人、自定义组、常用部门、最近联系人，用户可以自己根据需要进行修改，目的就是为了能够方便快速的找到特定联系人，进行文字消息、语音、视频、文件等多种方式的通讯。 ◆常用联系人：把经常联系的人员添加到本组中，方便快速查找。◆自定义组：可以创建多个定义组，并在组内添加相关人员。◆常用部门：可以添加多个经常访问的部门。◆RTX群：如果你的服务器设置了群，并且你也被加入到该群中，就可以看到群的名称。◆最近联系人：默认显示最近联系过的50个会话联系人。在“组织架构”中显示出本单位的组织架构和部门人员信息，用户自己无法进行修改，必须联系管理员在服务器端进行维护。4）手机通讯录面板：在手机通讯录面板中，可以创建自己的公司外部联系人（不在本单位中），前提是必须跟外部公司做企业集群，否则无法添加外部企业好友。在空白区域上面点击鼠标右键创建联系人分组，可以在分组上点击鼠标右键创建外部联系人。5）您可以区域：主要是提供快捷的功能入口，比如查找联系人、查看消息记录、发送短信等常用功能。发送短信操作需要先安装短信网关软件（短信网关提供开发接口），并在个人设置中绑定手机号。3、发起联系人会话通过“多功能会话窗口”可以进行文本信息交流、语音视频交流、粘贴图片、传送文件等。文本消息最多允许80人同时参与对话沟通，语音交流最多支持6人同时进行，视频支持两人进行交流，在发送文件时可以直接把文件拖到消息输入区进行发送。双击联系人名字或者右键单击联系人→发送即时消息，即可打开会话窗口。RTX提供关注某个联系人上线功能，当你需要等待某个同事处理事情，但目前又不在线，可以设置对该同事的“关注联系人状态”，一旦该同事上线，则会发上线通知给你。发送广播消息是对部门、小组、群或者选中的若干人进行的操作。对广播对象点击鼠标右键，选择“发送广播消息”，则可以给选中小组中的所有人员发广播消息。收到广播消息的用户只可以单独回复发送者，避免群发消息时相互可见引起的干扰。RTX提供消息阅读回执功能，对于重要的消息，发送者能够确认接受人是否阅读过该消息。在会话窗口的工具条中，按下消息回执按钮，输入需要进行回执确认的消息，然后点发送按钮，在发送方需要回执的消息会以浅黄色进行标注。“回执”仅对本次消息发送有效，下次再发送回执消息时需要重新按下消息回执按钮。