生物岛再生水厂建设工程之联动调试试运行和相关服务采购项

生物岛再生水厂建设工程之联动调试试运行及相关服务采购项目需求采购需求最高限价：人民币163.38万元资格要求：1符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。2必须具有1万吨/日污水处理量以上污水厂建设联动调试及工艺调试工程业绩或者备案证明。是否接受联合体投标：（√）是（）否国货/进口产品1采购国货★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）2采购进口产品经政府采购管理部门同意，本次采购的产品为本国产品或不属于国家法律法规政策明确规定限制的进口产品（经审批采购进口产品的，如仅批准部分产品采购进口的需列明）招标范围1生物岛再生水厂建设工程之联动调试和试运行及相关服务46 采购内容2……第一章项目需求描述一、本次招标项目内容本次项目内容包括：。包括：1．水厂已安装设备系统检查及维护，污水处理池淤泥清理处理：2．活性污泥运输，药剂、营养剂采购，调试运行周期所发生的电费、水费及人工费用；3．水厂污水处理系统设备联动调试、工艺调试；4．出水达标（环保部门批复的本项目出水指标要求），并办理环保验收。项目建设内容一览表：序号建设内容主项子项具体内容1水池清理、设备调试前检查2药剂、营养剂采购3系统联动调试、试运行4水电费整个项目分为服务期。在建设期内，要求投标人为采购方提供调试方案设计、物品46 采购运输、设备调试、系统集成、联调测试和试运行等全套工程服务；在服务期内，投标人为采购人（用户）提供系统运维服务、系统管理、系统运行和培训等专业化服务。采购人以进度情况及到货形式支付本招标项目所有服务的费用。本项目采用采购模式，系统验收后服务期为1年，年内的系统工程的运行和使用以合同为准。采购费用包含整个系统工程的建设调试费用、服务期内的运维费用等，以实际发生的物品采购及工程量计算费用。二、项目工期要求★必须在180天内通过环保管理部门的验收（服务期自验收之日起计算）。三、项目实施原则（包括但不限于）可靠性原则整体可靠性是本系统必须解决的首要问题。从系统的结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手，确保系统正常、稳定、可靠地连续运行，将系统发生故障的可能性降到最低。根据现场环境参数及公安图像监控实际要求，所选用的设备在满足环境条件下完全可以长期可靠地正常运行。安全性原则网络安全：要求公安网与城市视频网络以及其他互联网络物理隔离。若要建立连接必须采取符合公安部要求的技术手段；信息安全：要严格设置用户使用权限及审批方式，各级用户只能调看本权限范围内的视频信息；传输安全：视频信息的传输要注意防止各种非法提取或篡改；存储安全：要注意重要数据的备份，基本信息在后端存储中心存储，重要信息要在上一层存储中心进行备份。设备安全：视频监控系统的设备必须满足可靠性和安全性的要求，设备选型要选先进成熟的市场主流产品，要求安全可靠，保证系统不间断运行。对关键的设备、数据和接口应该采用冗余设计，要具有故障检测、系统恢复等功能。先进性原则46 系统必须充分考虑科学技术的迅猛发展趋势，应用国内外业界较先进和标准的主流技术来保证系统各项功能的实现；按功能做成模块化的子系统，提供强大灵活的联动平台，并保证系统可以方便灵活地在处理能力、系统容量、系统功能等方面进行扩充和升级换代，从而确保系统在未来一段时间内满足形势和业务发展的需要。适用性原则系统必须能够最大限度地满足各个城市主要出入口监控管理的各项业务需求。以监控系统作为指挥的主要手段，为其它的各项业务职能提供所需的信息。系统的输入设备和系统软件还应具有良好的操作性，保证一般文化水平的操作员，在略懂电脑操作的情况下通过基本的培训就能掌握系统的操作要领，达到能胜任值班和监控任务的水平。管理性原则易管理性：系统要充分考虑系统的可管理性，对用户权限管理、网络管理、设备管理提出要求并给出实现方式；易维护性：系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的维护及故障管理等扩展性原则系统中采用的硬件设备及软件产品应支持国内外相关的工业标准及行业相关标准，以便能与不同厂家的开放型产品在同一系统中共存、兼容。在系统中，应选择具有可扩展性的系统结构产品，特别是通过模块化设计的设备和可升级的系统软件，使系统能灵活增减或更新各个子系统的功能来满足业务发展的需要。对网络带宽、接口数量、数据库容量都作一定的预留，并且可以通过设备在线升级、扩容等方式实现系统的扩展。四、项目需遵循的有关标准和规范（包括但不限于）除本招标书明确标出的技术要求外，各投标文件还必须满足下述文件、国家及行业有关标准规范的要求（如有矛盾，以最新的文件为准）。图像信息联网平台方面《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181-2011）《全国公安机关视频图像信息整合与共享工作任务书》（公科信[2012]11号）《公安信息通信网边界接入平台安全规范（试行）——视频接入部分》安防视频监控系统方面《中华人民共和国公安部行业标准》（GA70-94）《视频安防监控系统技术要求》（GA/T367-2001）《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-94)《工业电视系统工程设计规范》（GBJ115-87）46 《安全防范系统通用图形符号》（GA/T75-2000）《道路交通安全违法行为图像取证技术规范》（GA/T832—2009）《机动车号牌图像自动识别技术规范》（GA/833-2009）《闯红灯自动记录系统通用技术条件》GA/T496-2009《建筑及建筑群综合布线工程设计规范》（GB/T50311-2000）公安部《警用地理信息系统系列标准规范》视频监控图像质量方面《电视视频通道测试方法》（GB3659-83）《彩色电视图像质量主观评价方法》（GB7401-1987）视频系统网络方面《信息技术开放系统互连网络层安全协议》（GB/T17963）《计算机信息系统安全》（GA216.1－1999）《计算机软件开发规范》（GB8566-88）视频系统工程建设方面《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94）《安全防范工程技术规范》(GB50348-2004)《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93）《建筑物防雷设计规范》(GB50057-94)《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2004)《安全防范系统雷电浪涌防护技术要求》(GA/T670-2006)《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)视频系统工程验收方面《公安交通电视监视系统验收规范》（GA/T509）《安全防范系统验收规则》（GA308/2001）《中国电气装置安装工程施工及验收规范》（GBJ232-90.92）《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》(GB/T50312-2000)地方标准《广东省社会治安视频监控系统建设指引》《广东省社会治安视频监控系统数据传输技术规范》《广东省社会治安视频监控系统建设三年规划（2012-2014年）》《高清视频系统建设技术指引》《广州市社会治安视频监控系统建设指引》《广东省公共安全视频图像信息系统管理办法》；《广东省安全技术防范管理条例》；46 《广州市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》；《广州市公共安全视频系统管理规定》（市政府第1号令）《广州市社会治安与城市管理智能化视频系统建设规划(2013-2016年)》及实施方案；《广州市社会治安与城市管理智能化视频系统总体设计方案(2013-2016年)》其他其他相关规范与标准。五、投标要求（投标人应承诺的内容）(一)投标人应承诺本项目由投标人全资建设。（非租赁项目，需调整。）(二)投标人应承诺为采购人提供方案设计、设备集成、工程设计、系统建设、联调测试、培训、维护等专业化服务。(三)★传输线路原则上必须采用管道埋地敷设，建设时确实不具备入地条件的应在当地有关部门批准后方可临时采用架空敷设，并必须书面承诺具体“管道埋地”时间，并保证架空期间光纤的安全性和承担由此带来的一切法律责任。要求投标人对新建管道具有独立使用权限，且提供给本项目使用的光缆纤芯资源不得用来承载与本项目无关的通信业务。(四)投标人应承诺负责向市政府有关部门申报项目建设的有关手续并承担相应的费用，投标人须承诺具有本项目采购的光纤纤芯使用权的期限应不短于本项目的服务期。(五)投标人应保证所提供的光纤及其过桥、涵洞、河流等特殊地段的防护措施符合国家通信行业有关标准，对于不符合标准的子管及其防护措施，投标人必须承担使其达到符合国家通信行业有关标准的义务。(六)★采购人根据实际建设需求，有权调整项目中监控点的数量及位置，变更比例在本项目高清图像采集点总数量%内的中标人必须响应。若增加数量，采购人（用户）向中标人按单点租赁价格支付新增高清视频图像采集点的租金。若调整前端高清视频图像采集点的安装地点和位置，在建设期内提出的变更，中标人应该无条件接受，不再向采购人（用户）要求增加改建费用；在服务期内提出的变更，变更比例在本项目高清图像采集点总数量%以内的，由中标人免费改建，%以外的变更由采购人（用户）支付改建费用，但因市政或道路改建等客观原因产生的迁移改建由中标人承担。（非租赁项目需调整）(七)46 投标人应承诺提供厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。如果因为投标人或生产厂商无法提供的原因而提供其他品牌的设备/部件，投标人应明确说明和列出产品性能和市场情况比较表，并提出质量保证承诺；本项目所有故障硬盘由采购人（用户）留存，无需返还。(一)投标人应承诺在项目实施前完成深化设计，并且得到采购人的认可方可实施。(二)监控图像质量合格标准按国标“GB/50198-2011”中的5级损伤制评定，投标人应承诺系统建成后监控图像质量主观评价不低于4级，回放图像主观评价不低于3级。(三)投标人应承诺不得将采购人的任何资料泄露给第三方，更不能提取、处理、发布、运营系统任何信息资源，中标后必须与采购人签定保密协议书。(四)投标人应承诺在工程完成后及时向采购人提交有关工程竣工资料文件。(五)★投标人必须承诺完成本项目与城市视频专网接入、网络安全体系及原有视频监控系统系统连接整合等相关工作。六、投标文件应包含的内容(一)投标文件中设备的性能指标应达到或超过招标文件中所列技术指标。投标人应注意招标文件中所列技术指标仅列出了最低限度。投标人在响应建议中必须列出具体数值。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”。从而可能导致严重影响评标结果。(二)投标人在投标文件中建议提供的设备必须给出具体的选型依据说明，并提供有关产品说明书，这些证明文件应以附件形式在投标文件中列出。所提供的产品说明书必须能反映投标人在“设备指标要求与投标人建议表”中建议的指标。否则将视为不响应。若提供的产品说明书与投标文件中建议的同一指标不一致时，应由生产厂商出具相关证明，否则以产品说明书为准。(三)投标人根据招标文件载明的标的采购项目实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作交由他人完成的，应当在投标文件中载明。(四)投标人的投标文件必须提供完整、详细的设备材料清单，包括设备、材料的型号、数量及主要设备的技术性能指标介绍。投标文件必须提供产品检测报告等资料的复印件。(五)46 按照《广东省安全技术防范管理条例》和《广东省技防系统工程检测收费标准》的要求，中标人在工程实施前，须向公安机关技防管理部门申报；在系统试运行完毕后，中标人须向公安技防管理部门报验，由广东省技防系统工程检测机构进行第三方的系统主要设备检测；检测合格后，由公安技防管理部门对系统进行项目验收；相关费用由中标人支付。(一)本项目施工过程中，采购人不提供临建，中标人需自行解决工具和材料的堆放场地。本项目施工过程中的管道开挖、路面恢复、供电报建等不限于以上的全部费用均包含在投标报价中，采购人不再另外支付以上费用。采购人可协助中标人解决工程报建与管道开挖赔补等问题。(二)投标人应根据管道资源情况和采购人的需求，合理地对路由和施工进行设计。(三)属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，交货时不能提供超出此目录范畴外的替代品，产品还须同时具备国家认监委颁布《中国强制认证》（CCC认证）。(四)投标人必须承诺在项目实施前对本项目进行需求调研和深化设计，提供对每个前端监控点及后端与原系统整合的详细方案，并提供符合相关规范的施工图纸，施工图纸设计通过采购人（用户）批准通过后，方可进行施工。本项目需求调研和深化设计部分可以分包，相关费用包含在投标报价中，采购人不再另外支付以上费用。其需求调研和深化设计单位必须具备广东省安全技术防范系统设计、施工、维修一级资格证书或备案证，并提供资质证明复印件（加盖资质所有者单位的公章）。(五)投标人必须承诺本项目的防雷系统单独设计和施工，其设计和施工单位应具有国家气象部门颁发的防雷工程专业设计资质证书（乙级或以上）及防雷工程专业施工资质证书（乙级或以上），施工前提供资质证明复印件（加盖资质所有者单位的公章），如投标人没有此资质，提供分包合作协议。本项目的防雷系统工程必须通过防雷检测所的验收并取得合格证；本项目防雷系统的设计和施工部分可以分包，相关费用包含在投标报价中，采购人不再另外支付以上费用。(六)★投标人必须承诺系统中各×××设备、软件必须提供原生产商编解码、控制协议、SDK包。(七)投标人必须承诺本项目投标文件中项目实施组织架构中的项目经理及项目组成员为实际实施项目组成员，若在实施过程中需变更项目经理及项目组成员，必须经采购人同意方可变更。第二章项目需求描述（供参考，根据实际需求调整）一、项目背景(背景及现状)46 二、建设目标三、租赁建设范围（必须附点位表或点位图）四、系统基本要求（一）系统功能要求（二）系统性能要求（供参考）图像质量信息传输延时时间网络传输质量可靠性安全性（三）系统其他要求前端要求传输系统要求存储要求显示系统要求控制系统要求（四）系统结构系统总体拓扑示意图等46 （五）网络构架主要网络架构示意图等五、前端监控点需求数量根据项目的具体要求，新建高清监控点数量如下：（供参考）序号派出所名称新建高清固定枪机数新建高清球机数1….六、前端设备安装要求七、供电系统八、线路传输要求九、监控中心系统要求十、机房建设要求十一、主要设备清单列表注：设备清单表仅表示主要设备名称和相关的数量估计，仅供参考。实际设备配置及数量以满足系统建设需求为准，所有费用包含在报价中。十二、主要设备技术指标要求第三章项目建设期的管理需求（根据实际调整）46 投标人应就采购人（用户）提出的全部要求做出回应，提供切合该项目的整体项目管理方案。一、项目建设管理要求调研要求中标人需对项目需求做深入调研，并向采购人（用户）提交调研报告，经采购人（用户）批准通过后，方可进入设计阶段。向采购人（用户）提交需求报告的时间要求在中标后5日内完成。投标人应在投标文件中详细描述调研工作的组织和实施策略及需求调研报告的详细构成。设计要求中标人需结合自己的资源实际，根据需求调研报告编制深化设计。深化设计分为方案设计和施工图纸设计两个阶段。设计要求合理、设计格式规范，符合国家有关规定。中标人应在需求调研通过后5日内完成方案设计，经采购人（用户）批准通过后，才能用于指导实际的建设实施工作。施工图纸设计可根据施工进度分批提供，经采购人（用户）批准通过后，方可根据施工图纸进行施工。投标人应在投标文件中详细描述深化设计的组织和实施策略及设计报告的详细内容。施工要求投标人应在投标文件中详细描述施工的组织和实施办法，包括施工过程中的质量、进度、成本、变更等控制手段，突发事件的应急处理预案，与用户沟通的体制和办法等。招标人需提交现场安全管理、文明施工管理方案，杜绝安全生产事故及施工扰民等事件发生验收要求按照《广州市社会治安视频监控系统验收指南》的要求，本项目的验收应经过用户验收、公安技防管理部门验收、市视频建设办与市科信局联合验收等阶段，所有验收费用由中标人承担。用户验收通过后，才能进行公安技防管理部门验收和市视频建设办与市科信局联合验收，如果均能顺利通过，则视为整个项目验收通过，并从用户验收通过之日起计算租赁期；如果公安技防管理部门验收或市视频建设办与市科信局联合验收有任何一个阶段不通过，均视为项目验收不通过，应根据要求进行整改，并从最后整改通过之次日起计算租赁期。46 投标人应在投标文件中详细描述验收的组织和实施办法、测试方案、试运行时间、用户验收条件等。培训要求中标人应在验收前提供现场专业技术培训服务。投标人应将所有培训费用及各项支出列入租赁费用中。投标人应在投标文件中详细描述培训的组织和实施办法及培训内容与时间。文件交付要求项目建设应严格按照国家相关的工程规范进行，中标人应根据项目进度及时提供有关文档。所有的项目文档应用中文书写。投标人应在投标文件中详细描述所交付文件的目录和内容大纲。二、项目管理体系投标人应根据上述管理要求，结合自身的项目管理体系情况，提出适合于本项目特点经过优化的项目管理体系，保障项目的顺利实施，达到项目服务质量要求。项目管理体系应至少包括如下内容：项目组织机构；项目管理机制，包括项目计划管理、质量控制、进度控制、成本变更控制、人员管理、风险管理、内部和外部沟通机制等。三、项目监督与管理要求鉴于本项目的重要性，投标人应承诺完全同意并严格遵守以下条款：1.监理机构将在采购人（用户）的委托下，对项目的质量、进度、计划、验收等进行全方位的管理；2.中标人应接受采购人（用户）、监理对于项目的管理和监督，及时向采购人（用户）和监理同时提交各种设计方案、实施方案、计划、报告等项目文档。对于监理对项目实施过程中指出的问题，应该积极给予答复并解决。对于监理提出的整改要求，因此服从并实施整改措施。3.项目深化设计方案、实施方案和进度计划应经过监理的审核同意后才能付诸实施，重要的施工环节应取得监理的同意后才能施工，施工质量应接受监理的随时检查。四、项目分包管理要求鉴于本项目的重要性，投标人应承诺完全同意并严格遵守以下条款：46 1.应承诺不得将主体工程（指前端设备、管道开挖、传输线路、后端存储控制设备等相关主要工程的建设）转包或分包。如发现转包或分包行为，则采购人有权终止合同，不付任何工程费用，并且对投标人处没收银行履约保函中的担保金的处罚。本款所指主体工程包括系统集成、项目运行维护（包括服务咨询中心、热线电话咨询、服务队伍）等。2.投标人拟将非主体的、非关键性的工程或者服务交由他人完成（分包或者更换分包人）的，应在投标文件中清楚说明拟分包的工程或者服务，提交证明拟分包人合格的文件。但采购人有权拒绝投标人的分包计划，投标人应无条件接受采购人的决定，分包人不得再进行分包。但投标人在任何情况下都不得全部或部分转让其应履行的合同义务，投标人对分包工程承担完全的责任和义务。第四章项目运维服务及培训需求（根据实际调整）系统建成通过用户验收后，进入运行维护期。中标人应提供完善、专业、高质量的运维服务。一、运维服务范围本系统的运维服务范围包括：1．中标人新建和改造的系统；2．其它现有的需交给中标人进行运维服务的系统或设施（仅含与本系统后端关联部分，如原系统矩阵及其联网的相关设备），具体如下表：序号需要运维服务的高清视频图像采集点承建单位接入点敏感信号备注编号名称监控区域立杆中标人对系统的运维服务包括对构成系统的所有建筑设施、硬件、网络、供电设施、防雷设施、第三方软件、应用软件等的维护、维修、更换故障设备和产品升级。投标人应与设备供应商签订合理的运维服务保障协议，保证提供充足的备品备件资源。二、运维服务内容中标人应提供的运维服务内容包括日常运作、服务咨询、巡检保养、主动监测、故障修复、特殊保障和升级优化。1.日常运作（1）中标人应按照系统功能和性能要求，维护系统的日常正常运作。中标人应保证系统中任意一路图像的年故障率低于72小时，不可抗力因素造成的故障除外。（2）中标人应于每月上旬完成对系统设备和器材的至少一次维护保养，发现需维修的，要及时提出进行维修。主要包括：46 1）检查系统供电情况：检查系统供电所使用的稳压器、变压器、UPS电源和其他设备的工作状态，要求指示灯状态正常、无告警。2）检查各监控点光纤收发器（或光端机）工作情况，观察光纤收发器（或光端机）设备指示灯状态；检查光纤收发器（或光端机）设备受潮情况等。3）检查计算机设备及硬盘录像机运行情况：检查主控端和副控端监控使用计算机的运行状态，检查硬盘剩余空间，要求不小于1G。若硬件资源不够，分析系统当前负荷所需资源并提出升级方案。检查监控使用存储设备和录像回放情况，要求正常保留每个摄像点30天的录像，确保录像数据文件的完整性和连续性，保证可以随时调用任意时段的录像，并定期校准所有存储设备的时钟同步。4）摄像机（球）日常维护：清洁外表及镜头，对摄像机各项技术指标的检测。保证其外表无灰尘、锈斑；镜头光片铮亮、各部件运转正常。5）光端机收发（含中继）设备维护：擦试各部件外表，检测和调校主要技术性能参数。保证各部件无尘、无锈点，各部件之间的连接稳固可靠，并进行现场环境分析；光端机收发（含中继）设备各种技术性能参数与器材原指标相同，无明显下降。6）显示器、矩阵、存储设备、防雷器等设备：擦试外表各部件，测试和调校主要技术参数和性能指标，软件数据的备份工作，保证各部件无尘、无锈点，显示器屏幕需光滑亮洁。硬盘的使用空间、数据备份和软件实际操作性，确保设备主要技术性能参数在其标称范围内。7）检查系统软件运行情况：检查数据库软件，查看数据存储、数据备份是否正常。检查主控端和副控端所有点的图像画面质量，字符叠加器状况，图像控制情况，检查360度转动摄像机控制。8)检查电路工作情况:检查线路情况，光缆、线路经过的路由是否存在隐患，是否需要更换、整改；检查传输设备运行情况，是否存在异常声光告警；检查互联所用光纤及传输设备连接情况，保证网络正常。9）基础设施检查：检查系统的主设备包括主、副监控中心的计算机及网络设备、监控系统电源设备、监控室使用空调、抽湿设备、快球及光端设备等的工作环境；对监控前端设备防潮、防锈情况检查；要求对主监控系统的所有设备定期进行清洁保养，确保其工作正常。10）检查各类标签（包括交、直流、光纤线缆等）是否齐全、正确、遗漏或脱落，存在问题及时进行整改。46 11）检查监控图像的质量，是否满足5级图像伤损主观评价的4级以上。图像有效范围是否受建筑物、树木等外界影响、遮挡。12）对存在问题及时报告并进行整改。2服务咨询（1）中标人应设立专门的服务咨询中心，接受系统故障申告、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等。服务咨询中心应7×24小时全天候正常运行，提供的7*24小时热线电话，配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的接通率达到90％以上（报障指引如下）。在热线电话发生故障的情况下，中标人提供接口人作为应急备份联系人。工作流程责任部门流程说明时限相关记录客服中心，网络运行监控室网络运行监控室通过客服系统、网管值班电话受理客户报障223121991、故障处理时限：360分钟2、网络监控室监控岗在手里故障后10分钟之内应进行故障通报3、代维、网络经理在接到网络运行监控室派单之后，工作时间2小时之内，非工作时间3小时之内应到达客户端。4、运维系统46 监控岗要定时对处理中的故障进行通报通传，原则上每小时通报一次网络运行监控室网络运行监控室监控岗进行故障通传通报，并派相应专业工程师处理运维系统集团客户响应室、光缆组运维系统如需要派外线人员，网络监控室电话通知代维或网络经理处理网络运行监控室网络监控室排除故障后，应与客户确认后才能结单运维系统中标人提供的热线电话如发生变更，需提前15个工作日以书面形式告知采购人，经采购人同意后方可更换；中标人提供的接口人及联系方式如发生变更，需提前5个工作日以书面形式告知采购人，经采购人同意后方可更换。（2）中标人应提供包括远程技术指导、现场技术支持等在内的多种有效的咨询服务；采购人如有需要，中标人还应提供工程师常驻服务，即派出与采购人系统技术要求相适应的工程师常驻采购人系统设施所在地，为采购人提供全日制的相关运维服务工作，以保证系统保持良好的工作状态和实现最佳的运行效率。3、巡检保养中标人应安排定期对系统各组成部分进行定期巡检和定期抽检服务，以确认所有设备及系统工作正常。在每次进行系统巡检之前中标人应向采购人提交本次巡检的内容、人员构成和日程安排的书面请求，在采购人批准后，严格按照提交的巡检内容、构成人员和日程安排对系统进行巡检。在系统巡检完毕后的2-4个工作日内中标人应向采购人提交相关表格及书面报告，并须经采购人签字确认。如果在巡检的过程中发现系统存在隐患，中标人应向采购人提交系统隐患情况分析、解决方案等文档作为系统巡检报告的附件，并按照采购人要求及时对发现的隐患进行排除。（1）定期巡检服务定期巡检至少应包括下列内容：1）每两周对工程敷设线路及前端安装点进行巡检，并填写巡检记录表，对可能影响线路及前端的情况应及时协调，防止因线路中断等情况造成系统中断；46 2）每季度对工程范围内的设备箱、设备及其供电系统进行一次保养性维护，包括设备除尘、排除故障隐患等，并填写设备养护记录，以确认所有设备及系统工作正常；3）每季度对工程范围内的摄像机除尘清洁一次，并填写记录表；4）每半年对防雷系统进行一次检测，填写检测登记表，对不达标的防雷地极进行相应处理。（2）定期抽检服务中标人应每周对系统进行随机抽查，对系统运行情况进行检测，并填写记录。（3）主动监测1）设备监测：中标人应建立设备管理监控体系，有效地对系统的监控设备运作情况和传输线路的性能、通断情况进行实时监控，及早发现问题，排除故障。2）图像监控：中标人应对每个监控点的图像显示是否正常进行主动监测，以减少故障时间。4、故障修复（1）紧急抢修中标人承担合同期内系统发生任何故障的抢修任务，保证系统的正常运行。（2）备用方案如特殊原因造成系统无法正常使用(如光纤切割)，中标人应提供备用方案和措施确保系统运行正常。（3）易损易耗件中标人应建立备品仓库，储存足够的备用易损易耗件；备品仓库应合理分布；备品仓库应定期进行检查和监测，对有问题的设备应及时进行维修和更换，保证备品仓库的更新和完善。有条件且在采购人同意的情况下可在采购人的使用现场(例如监控室)储存，保证能满足故障抢修的要求。（4）更换设备若某个设备在1个月内连续发生3次以上(含3次)故障，中标人应更换新的同型号或者性能不低于原型号的替代产品，以保障设备的连续正常使用能力，保证系统正常运行。（5）故障修复时限46 1）中标人在接到故障报修后须在30分钟内响应，技术工程师在每天8:00～18:00期间2小时到达现场，其余期间3小时到达现场。到达现场后4小时内排除设备故障（遇到自然灾害等不可抗拒事故及下文规定的情况除外）。如遇到无法按时排除的通信故障，在有备用光纤资源的情况下，应在12小时内替代解决，在无备用光纤资源的情况下，应在24小时内用其它接入手段进行替代，由此产生的费用由中标人承担。2）涉及供电、市政、基础设施修复等情况的，故障修复时间依照以下规定执行：涉及供电线路整治、供电线路故障的，修复时间视供电部门抢修实际时间确定；涉及取电位拆迁、取电纠纷的，修复时间为15天；涉及市电停电的，修复时间视市电恢复时间确定，但配置有UPS的情况下除外；设计因供电故障导致设备损坏的，如果仅少量设备损坏只需更换备件的，修复时间1天；如果大量设备或关键设备损坏，备件不足的，修复时间7天。因受道路扩建、地铁施工、排污工程、桥梁建设、楼房拆迁等市政工程影响的，修复时间视市政工程进度确定。因雷雨天气导致的大面积设备跳闸、水涝灾害等引起的设备或线路故障的，修复时间视自然灾害情况确定。由于该监控点所处物业的业主或使用人，因自身原因不允许中标人维护人员对其物业相关监控设施进行维护，经有关部门协调可以实施维护后，修复时间为1天。前端监控点受到损坏但未造成基础设施损坏，只需更换受损设备的，修复时间8小时；如造成基础设施破坏，修复时间为7*24小时。5、特殊保障（1）临时保障采购人如有重大事件、临时现场监控等较特殊的保障措施，中标人应能按照采购人要求按时提供服务。（2）安全保障采购人如有安全保卫、系统接管等较特殊的要求，中标人应能按照采购人要求按时提供服务。6、更新升级（1）文档更新中标人应建立完备的资料库，包括采购人的电路资料、设备安装地址、备份情况、应用特性以及用户配置等，这些资料应提交给采购人。一旦资料进行了版本更新，中标人应在3天内向中标人提供最新版本的资料。（2）升级服务46 中标人应提供设备内嵌软件、产品操作系统、第三方采购软件和应用软件的升级服务，并与相应厂商保持升级沟通机制，及时对相关设备进行升级配置，满足技术日益进步的需求，提高系统性能。（3）系统优化在系统运行期间，由于系统整合及新技术的不断更新，需要对系统进行优化，以利于系统更好的应用和运行，中标人应根据运行情况定期向采购人提供系统优化、使用优化和管理优化建议，确保系统以最优状态运行。7、运维服务报告在整个运维服务周期内，中标人应与采购人建立完善的沟通协调机制，中标人应及时提供运维服务的各种报告，包括重大故障维修报告、每月故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告，有针对性的系统优化方案报告等。此外采购人还可根据实际情况需要，要求中标人提交每日运维服务日志或就特定事件提交说明报告。中标人应提供各种设备管理的原始数据(包括设备故障数据)，接受采购人或采购人委托的第三方的独立检查。中标人应保证系统所有设备维护数据的真实，没有被篡改或删除。采购人及其委托方可以随时检查、使用中标人的设备管理系统获取设备管理信息。8、客户满意度调查中标人应至少每季度针对包括故障受理、故障处理、技术支持等在内的、涉及到运维服务的各方面内容进行满意度调查，调查对象应包括系统涉及的采购人各级单位，并在每季度结束后的10个工作日内将调查结果报送采购人。满意度调查包括上门走访和电话故障回访两个部分。每季度到各个监控中心走访1次，电话故障回访按照故障总量的3%进行。三、运维服务规定1、严禁违反公安部《关于禁止公安业务用计算机“一机两用”的通知》规定，将公安业务用计算机连接互联网或外单位网络，包括：将公安机关使用的计算机及网络设备既连接公安信息网，又连接国际互联网；将公安机关使用的计算机及网络设备在未采取安全隔离措施的情况下既连接公安信息网，又连接外单位网络；将存有涉密信息的计算机连接国际互联网或其他公共网络；将国际互联网信息直接下载粘贴到公安信息网上。以上情况一经发现中标人应即刻切断其与外网的连接，并立即报告采购人。2、严禁违反“保密协议”46 的相关规定：擅自保留或外传涉及本系统的所有合同、文档、方案、图纸（包括复印件、电子文档）等资料；未经采购人书面许可，将涉及本系统的任何资料透露或以其他方式提供给协议以外的其他方或中标人内部与本协议无关的任何人员，不得对保密信息进行拷贝或抄写；未经采购人许可，不得使用、转让或处理系统中的声音、图像和数据等信息，且不得向除采购人以外的任何单位和个人（即第三方）提供设备和系统中保存的有关信息。3、严禁发生其他违反法律法规、行政规章制度的行为。四、运维服务报告在整个运维服务周期内，中标人应与用户建立完善的沟通协调机制，投标人应及时提供运维服务的各种报告。包括每日运维服务日志、重大故障维修报告、每月故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告，有针对性的系统优化方案报告等。此外用户还可根据实际情况需要，要求投标人就特定事件提交说明报告。中标人应提供各种设备管理的原始数据（包括设备故障数据），接受用户和监理单位的独立检查。若中标人建立了远程集中的设备管理系统，那么中标人应保证该系统的所有设备维护数据真实，没有被篡改或者删除，并向用户提供该系统的管理数据。用户也可以随时检查、使用该系统获取设备管理信息。投标人应在投标文件中提供各种报告的实例样本。五、运维管理要求投标人应根据运维服务要求，参照国际上有关通信和信息系统运行服务标准的要求建立完善的视频监控系统运维服务管理体系，保障承诺的运维服务内容的实施。有关要求如下：（一）运维服务组织机构中标人应建立专门的运维服务管理机构，设立运维服务咨询中心，设立专门的技术服务队伍，配备包括视频监控、光纤管道、电气设备、电力和网络等各类维护工程师。服务咨询人员和维护工程师应经过专门的培训，具备相应的沟通能力、业务能力和技术能力。投标人须在投标文件中详细描述组织机构的构成、人员配备及其各层级的职责分工。（二）运维服务流程中标人应参照国际运维服务标准体系，建立各项运维服务标准流程，制定服务规章制度，应按照流程要求提供高质量、响应快的服务。服务流程应该包括服务台管理、事件管理、问题管理、配置管理、服务质量管理、服务考核评估等。投标人须在投标46 文件详细描述相应的服务流程和规章制度，并提供服务流程的实例样本。六、培训要求及事项培训要求1.对业主的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训，所有培训以中文进行。该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。2.培训教员对所提供的系统和产品具有5年以上的操作和维修经验。培训授课人员都是经过厂家认证的工程师、技术员等。培训教员的简历连同培训计划一并提交业主，业主认为培训教员不合格可要求更换。3.在系统完工测试之前为业主技术人员进行现场培训，该培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况。在培训工作开始前向业主免费提供所有中文培训资料，包括中文操作、维修手册，要求受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序，能进行实际操作和日常维护、排除一般故障。4.提供网络交换机、服务器等相关设备的认证培训。培训事项投标人应根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。1.培训目的对业主的人员分为运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训。运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。高级工程技术人员培训后，能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。2.培训课程（1）培训课程包括理论课/实践课（2）培训课程包括：a.系统的基本工作原理b.系统的设备安装情况c.系统的操作和管理46 d.系统的维修和保养e.设备实物f.系统图纸的查阅g.系统的故障诊断3.培训开始时间/结束时间在完工测试之前对技术人员进行培训，安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。4.培训的材料和文件系统培训文件和材料包括：（1）系统原理图（2）设备操作手册（3）系统维护保养手册（4）其它本系统相关的技术资料5.当系统升级或者改造时，应进行免费系统升级及改造专门培训，具体时间由双方协调培训时间，不低于两天时间。6.要求组织每年年度培训，包括对运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训，时间不低于两天时间。第五章系统调试与验收需求（根据实际调整）一、系统调试调试工作是整个系统完成的最后技术阶段，也是技术性强、环节复杂、易出现各种问题的阶段。要求中标人缜密的制定调试计划，编写试运行及调试方案，填报详细日志，包括以下内容：（一）对单项设备进行调试，确保单项产品质量过关，拟写测试报告；（二）对分系统进行调试，确保各分系统安全可靠运行，拟写测试报告；（三）整个系统联调，确保工程顺利完工，在测试中出现问题及时查找问题之所在，迅速及时地解决，拟写测试报告。二、系统试运行46 试验运行包括下面以下内容：（一）系统试运行时间为3个月。（二）在试运行开始日期之前，中标人应向采购人提供能证明系统联调成功、可正常运行的所有测量数据和资料。（三）所有试运转期间设备的修改和软件变化都应在试运转结束后写入操作和维修手册中。（四）中标人应给出任何缺陷或故障部件修复的全部细节。三、验收（一）设备到货验收1、设备到货验收由项目管理、技术咨询单位和监理单位组织，采购人和中标人派员参加。2、设备到货验收前，中标人应提供材料设备清单、设备原厂证明、产品检测报告、产品合格证、材料自检证明、报关单（进口设备）等资料。3、设备到货验收时，采购人可组织市级以上检测机构按每批货物3%的抽样率进行产品抽样检测，费用由中标人承担。抽样合格率低于80%即为不合格，中标人应无条件更换相关设备。（二）项目竣工验收1、系统开通后须正常试运行3个月。2、项目的验收应经过工程验收（由承建单位组织）、用户验收（由用户单位组织）、公安技防管理部门验收（由技防管理部门组织）、市视频建设办和市科信局联合验收等阶段，所有验收费用由中标人承担。公安技防部门、市视频建设办和市科信局联合验收按照国家、省市相关验收标准和规范组织验收。3、投标人应在投标文件中，根据《广东省安全技术防范管理条例》、《广东省安全技术防范管理条例实施办法》、《广州市社会治安视频监控系统验收指南》的要求，提交详细描述验收的组织和实施办法，测试方案，试运行时间，用户验收条件等。第六章有关项目建设要求的说明（根据实际调整）一、建设目标二、报价方式单价与总价相结合、按租赁或自建模式区分不同。46 本项目以人民币报价。投标人应提供3个报价，分别为单个视频图像采集点每月的租赁单价(A)、单个视频图像采集点迁移单价（B）、单个视频图像采集点×年的租赁总费用(C)，若发现投标文件的报价C不等于A×月份×点位数量，则以单个视频图像采集点每月的租赁单价按以上方法计算得出的×年租赁总价为准，×年租赁总价为本项目投标总价。项目实施工程中，如对视频图像采集点的数量进行增减，按单个视频图像采集点每月的租赁单价计算费用；单个视频图像采集点的迁移费用按所报单价结算。【租赁项目中涉及视频图像采集点数量增加/减少或迁移的，需报单价进行结算（自建项目，调整相关描述）；只报总价的项目，此段可删除。】三、产权说明四、变更处理供应商应在投标文件中，阐述如何对采购人（用户）的变更需求做出响应，提出相关的变更流程。（一）凡对本项目进行修改、补充或变更，须以书面形式经双方项目负责人签字后生效。本项目相关有效组成部分的不同文件中表述同一问题的有关条款或者约定若有不一致或者相抵触的，以文件制定日期较后者为准。（二）在建设期和租赁期，采购人可以就下列情形（但不限于）向中标人提出变更：1、增加或减少前端高清视频图像采集点数量。根据实际需要按照政府采购的有关规定进行适量增减，中标人应响应，采购人向中标人按单点租赁价格支付或扣除高清视频图像采集点的租金；2、调整前端高清视频图像采集点的安装地点和位置。在建设期内提出的变更，中标人应该无条件接受，采购人无需支付迁移费用；在租赁期内提出的变更，变更比例在本项目高清图像采集点总数量3%以内（含3%）的变更由中标人免费迁移，迁移数量超过3%的，超过3%部分的迁移费用由采购人支付；3、因市政建设改造及不可抗力造成中标人无法提供视频图像采集服务，采购人停止支付租赁费，并扣除停止服务期间的租赁费用，直到恢复服务为止；4、其他可能的变更。在采购人提出变更需求后，中标人应在10个工作日内启动相关的变更处理流程，尽快处理和实现变更，满足采购人的使用要求。46 五、项目退出机制（非租赁形式，需调整）租赁到期在租赁期间届满后，采购人保留租赁物（不含管道、传输线路和机房）的唯一使用权（如采购人不继续使用租赁物，则中标人不得将租赁物挪作他用或提供给除采购人以外的单位使用）。在租赁期间届满后，采购人继续使用租赁物的，使用期间租赁物的维护保养费用由采购人承担。中标人应在采购人需要的情况下，以租赁或其他方式继续向采购人及其委托人提供本项目涉及的管线使用租赁服务，租赁费用参照《广州市社会治安与城市管理智能化视频建设租赁成本测算参考（2013-2016年）》，线路租赁费不高于300元/月/点。合同终止在建设期和租赁期间，若发生以下情况，可以合同终止：中标人因上市、业务分拆、被收购、与第三方合并等原因，使得其本身或其合同权利义务转让承受者的履约能力存在下降的可能性，或者根据有关政策规定中标人被禁止承担本项目，采购人为了规避风险，可提出合同终止要求，并要求中标人支付合同总价的20%作为违约金，且没收银行履约保函中的担保金；采购人需求发生了重大变化，需求的降幅超过30%，甲乙双方可以提出终止合同的要求，但须赔付中标人的损失。合同到期或终止后采购人和中标人双方应承担的责任和义务合同到期或者终止后，双方应设定2个月的交接期。在交接期间，中标人应继续为采购人提供服务，并配合采购人做好交接工作，包括：对采购人有关系统的业务、技术和服务的咨询及时回复；按采购人的书面指示将属于采购人所有的设备、设施和信息移交给采购人；将系统中的所有声音、图像和数据信息按照采购人的规定进行备份，或者以电子方式转移到采购人的系统中。将双方共同所有的文件资料和软件（纸质和电子介质）移交给采购人。中标人在交接期应继续提供的服务和配合工作，且不得收取任何费用。如果交接期未能完成交接，由采购人与中标人协商解决。六、第三方检测要求在租赁期间每146 年的租赁期满后1个月内或者一方提出终止合同时，中标人应聘请具有检测资质的第三方检测机构对项目系统及设备进行抽样检测并出具检测报告，抽样比例不低于20%，抽样范围由采购人（用户）确定。第七章安全保密协议中标人应按照与采购人（用户）签订安全保密协议。第八章运维服务评估…第九章付款方式（按租赁期5年，供参考。非租赁形式，需调整）签订合同后，采购人将在系统建成并通过用户验收之次日起22个工作日内办理财政集中支付手续，向中标人支付租赁费用总金额的20%作为第1年的租赁费用，之后租期每满1年采购人将组织对系统运行情况以及运维服务进行考核评估，考核评估如无扣罚，则在22个工作日内，采购人办理财政集中支付手续，向中标人支付租赁费用总金额的20％，如考核评估有扣罚的，则根据合同有关条款审定和运维服务考核评估规定扣罚应付费用。第5年的租赁费用则在5年租赁期满，且租赁合同约定的建设内容全部建成并通过视频办和科信局联合终验，运维服务整体考核评估无扣罚，并与下一周期服务供应商交接完毕后22个工作日内，采购人将尾款向中标人结清，如考核评估有扣罚的，则根据合同有关条款审定和运维服务考核评估规定扣罚应付费用。中标人须在用户办理付款手续之前5个工作日内，提供等额的正式发票给采购人，以便采购人及时办理财政集中支付手续。由于中标人未及时依合同提供发票或因财政资金拨款不到位而导致采购人逾期付款的，采购人不承担违约责任，并且此情况不能成为中标人延期供货、安装和拒绝提供服务的理由。46 合同格式项目合同（供参考，非租赁形式，需调整）投标人应响应并承诺以下所附合同主要条款。合同编号：甲方：乙方：根据广州公共资源交易中心招标编号招标文件、中标通知书，经甲乙双方协商一致，甲方与乙方于年月日签订本租赁合同(以下简称本合同)，共同遵守如下条款：一、总则(一)名称：。(二)本合同甲、乙双方必须遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》之规定，并各自履行应负的全部责任。(三)下列文件均为本合同不可分割部分：1.中标通知书；2.广州公共资源交易中心招标编号招标文件；3.乙方中标的投标文件；4.合同的所有附件。(四)乙方根据甲方的需要和委托，按照甲方提出的租赁要求，购买、建设和提供本合同第2条规定的租赁物出租给甲方，并由甲方承租。二、租赁物(一)本项目共计新建个视频图像采集点（具体点位需求见附件，所列点位需求在建设中根据实际需求确定）。(二)乙方提供的租赁物包括系统设备、线路、软件和运行维护服务四个部分。1.系统设备：租赁物中的主要设备包括46 前端系统、传输系统、存储系统和后端系统的设备等。乙方必须按照本合同附件的系统设备清单购买、建设、提供所有系统设备，未经甲方同意不得更改。1.前端系统建设：包括前端高清网络摄像机、立杆、防雷接地、控制箱、供电线路以及相关土建基础工作。2.传输系统建设：本合同租赁物使用乙方的光纤资源，项目所需的接入线路及网络传输设备均由乙方投资建设。乙方在签订本合同时须向甲方提供乙方为本项目提供光纤资源的承诺书，并且乙方须按其投标文件的承诺提供接入的光纤资源，以满足甲方本合同项下的需求。3.后端系统建设：包括存储中心的存储设备及网络传输设备的安装和调试；与派出所监控室原视频系统及城市视频专网的整合接入等相关工作；水上分局六个派出所监控中心及机房装修、配套设施、机房显示设备的建设、安装、调试。4.提供存储中心机房，需满足项目需求，并提供运维服务；同时提供机房运维管理制度。5.软件：采购系统设备时随机附带的软件，以及乙方为满足甲方的需求而开发的应用软件（软件清单包括软件名称、数量、主要功能参数、软件开发商、使用授权证书、软件升级服务说明等）。6.运行维护服务内容：乙方提供的运行维护服务内容主要包括日常运行、服务咨询、巡检保养、主动监测、故障修复、特殊保障和升级优化等服务。二、租赁物产地及标准(一)租赁物中所有设备为全新（原装）产品。(二)标准本合同所指的租赁物应符合合同附件的技术规格和标准；如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国国家标准或行业标准；如果中华人民共和国没有相关标准的，则采用租赁物来源国适用的官方标准。这些标准必须是有关机构发布的最新版本的标准。提供的软件须为正版软件；针对本项目的开发软件须提供源代码、知识产权属于甲方。(三)货物必须具备设备原厂证明、出厂合格证、产品检测报告等。46 (一)乙方交货时应将所供租赁物经国家有关部门颁发的产品鉴定证书、使用许可证、用户手册、产品合格证、保修手册、有关图纸、资料及配件、随机工具等一并交付给甲方。二、租赁物的购买、建设和提供(一)甲方以租赁物的独占使用权为目的，向乙方承租本合同第2条规定的租赁物；乙方根据甲方的上述需求提供租赁物，同时提供租赁物运行维护。(二)乙方的施工建设方案须经过甲方与监理评审通过后方可实施。（包括产品测试）(三)乙方应自行负责筹措购买租赁设备和系统建设、运行维护等所需的资金，履行相关义务。(四)乙方向设备供货商购买选定的设备，并与设备供货商签订购买合同。凡是甲方在招标文件中没有明确品牌或外观的设备(如客户端电脑、立杆、外挂设备箱、机架等)，乙方按其投标文件对设备规格、型号、数量、质量、技术标准、技术服务等的承诺购买设备，购买的设备不能低于乙方中标的投标文件中提供产品的性能指标，且必须获得甲方同意。(五)如发生供货商延迟交货或者供货设备的规格、型号、数量、质量、技术标准等与本合同第2条规定的内容不符或在购买合同保质期内发生质量问题，均由乙方向设备供货商进行索赔。三、租赁物的产权(一)乙方保证，甲方在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或其他知识产权的起诉。如发生此类纠纷，由乙方承担一切责任；如因此给甲方造成损失的，乙方负责全额赔偿。(二)在租赁期内，乙方负责设备及系统的所有维护、维修、设备更换和系统优化等工作，保证甲方能正常使用系统。在建设期和租赁期间，由于雷击、被盗、被破坏和其他不可抗力等因素所造成的一切损失由乙方承担，其他由于甲方（或最终用户）使用不当所造成的损失由甲方承担。(三)46 无论租赁期内，或是租赁期后，系统中的声音、图像和数据等信息的所有权和唯一使用权（如甲方不继续使用租赁物，则乙方不得将租赁物挪作他用或提供给除甲方以外的单位使用）及衍生的所有权永久属于甲方。未经甲方允许，乙方无权使用、转让或处理系统中的声音、图像和数据等信息。乙方应按照保密协议要求，采取必要的措施和手段维护和管理租赁的设备和系统，使系统中的声音、图像和数据等信息得到妥善的保存，使之不被破坏和未经甲方授权的删除，且不得向甲方以外的任何单位和个人（即第三方）提供设备和系统中保存的有关信息。(一)乙方应该提供合适的技术手段，使甲方（或最终用户）能使用、传送、处理和备份系统中的声音、图像和数据等信息。(二)在建设期和租赁期，所有的系统方案文档、设计文档、开发文档、测试文档、设备使用说明书、施工设计方案、施工图纸、软件说明书、系统维护手册、运维文档、项目管理文档等与本项目有关文档的知识产权属于甲方所有。(三)在租赁期满后，不管双方是否终止合作或者续约，甲方可以根据需要保留本项目所建设的前端系统(前端高清网络摄像机、立杆、防雷接地、控制箱、供电线路以及相关土建设施等)、后端系统（存储中心的存储设备及网络传输设备，派出所监控室视频系统及相关设备）等的唯一使用权（如甲方不继续使用租赁物，则乙方不得将租赁物挪作他用或提供给除甲方以外的单位使用）。甲方具有本项目建设范围内有线传输（含管道、传输线路）网络的优先使用权（如甲方继续使用租赁物，并支付租金，则乙方不得以任何其他理由拒绝提供租赁服务）。二、租赁物的灭失及毁损(一)在本合同期限内，乙方承担租赁物灭失或毁损的风险。但是租赁期内，在甲方机房(包括监控室)内放置的设备，由甲方保管，如因甲方误操作或被盗、火灾（因设备质量问题或者系统设计缺陷引起的火灾除外）等原因造成其灭失或毁损，由甲方负责。(二)如租赁物灭失或毁损，乙方应立即通知甲方，可选择下列方式之一，由乙方负责处理并承担相关费用(如甲方自身原因导致租赁物灭失或毁损的，乙方应按本款及时进行更换或修复处理，但由甲方承担相关费用)，如因乙方原因未能及时更换或修复处理，由此造成甲方的损失由乙方负责：1.将租赁物复原或修理至可正常使用之状态；2.更换与租赁物同等状态和性能的物件。46 一、租赁物的交付与验收(一)设备到货和验收1.乙方必须在合同签订生效之日起30日内完成设备订货工作（需定制设备除外），以订货合同日期为准。特殊情况，在不影响总工期的条件下，乙方提出书面申请并经甲方同意，部分设备可延期订货。2.对本项目涉及的前端摄像机进行样品检测，合格后样品封存，如果安装阶段提供的产品与封存样品存在明显质量差异，甲方有权要求乙方进行第三方检测，如存在质量差异问题，甲方有权要求乙方更换，由此产生的费用由乙方负责。3.交货地点：广州市。以上具体位置如有变更时，当新址距离原地点不大于20km时，乙方必须无条件满足要求。4.设备到货验收由项目管理单位、技术咨询单位和监理单位组织，甲方和乙方派员参加。设备到货验收的结果不能视为甲方对设备质量的最终认可和对项目工程的认可，整个项目工程的竣工验收应按第7.2款的规定进行。5.设备到货验收前，乙方应提供材料设备清单、设备原厂证明、产品合格证、材料自检证明、报关单（进口设备）等资料。(二)项目验收租赁物由乙方按照合同要求建设竣工和培训完成后，必须经过工程验收、用户验收、公安技防管理部门验收、市视频建设办和市科信局联合验收等阶段。公安技防部门、市视频建设办和市科信局验收按照国家、省市相关验收标准和规范组织验收。工程验收、用户验收由用户组织实施；技防验收由公安技防管理部门组织实施；市视频建设办和市科信局联合验收由市视频建设办联合市科信局组织实施。所有验收费用由乙方承担。二、租赁期限及建设期(一)租赁期为5年（租赁期限及租赁费用起始时间为通过用户验收之次日起算，若公安技防部门或市视频建设办的验收有任何一个不通过，租赁期限及租赁费用起始时间均从最后整改通过之次日起计算）。(二)合同生效之日起日内完成工程实施并通过工程验收，通过工程验收后日内完成用户验收，通过用户验收后日内完成技防验收，通过技防验收后46 日内完成市视频建设办和市科信局联合验收。(一)合同签订生效之日起至项目用户验收通过之日为系统建设期。(二)建设期和租赁期之和为本合同的有效期限。二、建设管理要求(一)建设期内乙方必须按照本合同要求进行系统建设，包括方案设计、设备购买和集成、工程设计、系统建设、联调测试、系统运行管理、系统验收和培训等内容。(二)乙方必须保证项目平滑过渡，过渡期间（指本项目正式交付使用之前）向甲方提供不低于原系统使用水平的全过程服务，满足过渡期间用户的连续使用，不另外收取费用。(三)乙方必须安排固定的项目管理团队与甲方对接。乙方确有必要更换项目管理团队主要管理人员和技术人员时，必须经甲方书面同意方可。如果项目管理团队成员更换联系电话、邮箱等联系方式，应及时提前通知甲方，否则，由此产生的责任由乙方承担。(四)乙方主要产品定型、项目深化设计方案以及主要的项目工程变更，必须先书面报送甲方同意后方可实施。(五)建设期内乙方必须按照国家标准《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006）的要求进行项目管理，及时向相关部门和甲方(包括甲方的监理方)递交各种工程过程文档。三、租赁金额和支付方式(一)租赁期总租金是乙方购买、建设和运行维护租赁物的成本与租赁利润之和。5年总租金为人民币元（大写：元整）。(二)租赁总租金包含整个系统工程设备、网络、应用系统的建设费用；系统运行的电费；系统维护保养、维修费用（含设备被盗、雷击等不可控因素导致的设备维修和更换费用）；云存储中心机房及运维费用以及甲方放置系统有关设备所需的电费、托管费用；市政开挖赔补等所有相关建设费用；甲方除支付租赁费用以外不再支付任何其它费用。46 (一)新建高清视频采集系统各类型摄像机的租赁单价、数量及总价：(二)支付方式签订合同后，甲方将在系统建成并通过用户验收之次日起22个工作日内办理财政集中支付手续，向乙方支付租赁费用总金额的20%作为第1年的租赁费用，之后租期每满1年甲方将组织对系统运行情况以及运维服务进行考核评估，考核评估如无扣罚，则在22个工作日内，甲方办理财政集中支付手续，向乙方支付租赁费用总金额的20％，如考核评估有扣罚的，则根据合同有关条款审定和运维服务考核评估规定扣罚应付费用。第5年的租赁费用则在5年租赁期满，且租赁合同约定的建设内容全部建成并通过视频办和科信局联合终验，运维服务整体考核评估无扣罚，并与下一周期服务供应商交接完毕后22个工作日内，甲方将尾款向乙方结清，如考核评估有扣罚的，则根据合同有关条款审定和运维服务考核评估规定扣罚应付费用。乙方须在用户办理付款手续之前5个工作日内，提供等额的正式发票给甲方，以便甲方及时办理财政集中支付手续。由于乙方未及时依合同提供发票或因财政资金拨款不到位而导致甲方逾期付款的，甲方不承担违约责任，并且此情况不能成为乙方延期供货、安装和拒绝提供服务的理由。二、银行履约保函合同签订生效之日起15个工作日内，乙方向甲方提供5年总租金的5%的银行履约保函，即人民币元整（￥元），乙方提供的银行履约保函为不可撤销、无条件的。该保函有效期到项目通过市视频办和科信局联合验收后30个工作日为止。（备注：自建项目）合同签订生效之日起15个工作日内，乙方向甲方提供5年总租金的5%的银行履约保函，即人民币元整（￥元），乙方提供的银行履约保函为不可撤销、无条件的。该保函有效期到项目租赁期结束为止。（备注：租赁项目）三、安全及保险(一)46 项目实施过程中的设备运输、安装和调试所涉及的设备安全和人身安全责任全部由乙方负责。(一)租赁期内租赁物产生的人身安全和其他风险责任全部由乙方负责。(二)乙方应对项目实施过程中的设备运输、安装、调试所涉及的人身安全及第三者责任等进行保险，对上述过程的风险负全部责任。二、税费(一)根据国家有关税务的法律、法规和规定，应该交纳与本合同有关的税费由乙方承担。(二)本合同价格为含税价。乙方提供的设备、技术资料、服务（也包括运输）、第三方检测、进口设备／部件等所有税费（包括保险费）已全部包含在合同价格内，由乙方承担。三、甲方的权利和义务(一)甲方享有以下权利1.在租赁期内，享有对租赁设备、音视频信号和数据信息的独占使用权。在租赁期内，甲方享有由于使用租赁物及其信息而获取的收益的支配权。2.甲方可以与乙方共同参加订货谈判，在设备购买过程确认设备的名称、规格、型号、数量、质量、技术标准、技术服务及设备的品质，以及考察设备供货商的信誉和能力，保证系统建设符合甲方的需求。3.因乙方迟延交付租赁物或租赁物不符合合同约定标准的，甲方享有向乙方追究违约责任和索取赔偿权利。4.在租赁期间届满后，甲方保留租赁物（不含管道、传输线路和机房）的唯一使用权（如甲方不继续使用租赁物，则乙方不得将租赁物挪作他用或提供给除甲方以外的单位使用）。在租赁期间届满后，甲方继续使用租赁物的，使用期间租赁物的维护保养费用由甲方承担。(二)甲方应履行以下义务：1.依合同约定按期支付租金。2.在租赁期限内，甲方有妥善保管、使用机房(包括监控室)内租赁物的义务。3.46 甲方除非征得乙方的书面同意，不得有转让、转租、抵押租赁物或将其投资给第三者或其他任何侵犯租赁物所有权的行为。一、乙方的权利和义务(一)乙方享有以下权利：1.在本合同期满前，享有租赁物的所有权。2.享有按合同约定的时间、数额、方式收取租金的权利。3.租赁期满，如果甲方在双方约定期限不继续租赁时，乙方享有收回出租物的权利，并在30天内撤场，撤场期限内甲方有义务保证室内出租物不被盗和不被人为破坏。撤场是指乙方撤出机房、线路和设备的维护人员，并不再承担维护责任。(二)乙方应履行以下义务：1.负责租赁物保管、维修、保养并承担其全部费用。负责检查租赁物的使用和保养情况，定期向甲方提供相关报告。如需更换租赁物的零件，原则上乙方应使用原制造厂提供的零件更换，如确需使用其他厂家产品的，由双方协商确定。2.因乙方原因导致甲方在租赁期间改变对租赁物的占有和使用权，由乙方承担赔偿责任。3.本合同有效期内，因乙方上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由，经甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的承受者，但应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响。4.合同有效期内，因乙方的建设、运行维护行为和租赁物给第三人的人身、财产造成损害的，乙方应自行承担赔偿责任。如由甲方自身原因导致前述损害的，甲方承担相应赔偿责任。二、合同生效本合同经双方授权代表签字并加盖合同专用章或公章之日起生效，合同生效日期以最后一个签字日为准。三、合同变更(一)46 凡对本合同进行修改、补充或变更，须以书面形式经双方法定代表人或授权的委托代理人签字后生效，并作为本合同的组成部分，同原合同具有同等效力。本合同有效组成部分的不同文件中表述同一问题的有关条款或者约定若有不一致或者相抵触的，以文件制定日期较后者为准。(一)在建设期和租赁期，甲方可以就下列情形（但不限于）向乙方提出变更：1.增加或减少前端高清视频图像采集点数量。根据实际需要按照政府采购的有关规定进行适量增减，乙方必须响应，甲方向乙方按单点租赁价格支付或扣除高清视频图像采集点的租金。2.调整前端高清视频图像采集点的安装地点和位置。在建设期内提出的变更，乙方应该无条件接受，甲方无需支付迁移费用；在租赁期内提出的变更，变更比例在本项目高清图像采集点总数量3%以内（含3%）的变更由乙方免费迁移，迁移数量超过3%的，超过3%部分的迁移费用由甲方支付。单个新建高清视频图像采集点迁移价格元/次。(二)因市政建设改造及不可抗力造成乙方无法提供视频图像采集服务，甲方停止支付租赁费，并扣除停止服务期间的租赁费用，直到恢复服务为止。(三)其他可能的变更。在甲方提出变更需求后，乙方应在10个工作日内启动相关的变更处理流程，尽快处理和实现变更，满足甲方的使用要求。二、合同分包(一)乙方任何形式的分包须通过甲方书面同意。(二)乙方应书面通知甲方其在本合同中所分包的全部分包合同，但此分包通知并不能解除乙方履行本合同的责任和义务。(三)分包必须符合合同条款规定。三、合同到期或终止(一)合同到期(二)在租赁期间届满后，甲方保留租赁物（不含管道、传输线路和机房）的唯一使用权（如甲方不继续使用租赁物，则乙方不得将租赁物挪作他用或提供给除甲方以外的单位使用）。在租赁期间届满后，甲方继续使用租赁物的，使用期间租赁物的维护保养费用由甲方承担。46 乙方应在甲方需要的情况下，以租赁或其他方式继续向甲方及其委托人提供本项目涉及的管线使用租赁服务，租赁费用参照《广州市社会治安与城市管理智能化视频建设租赁成本测算参考（2013-2016年）》，线路租赁费不高于300元/月/点。(一)合同终止在建设期和租赁期间，若发生以下情况，可以合同终止：1.乙方因上市、业务分拆、被收购、与第三方合并等原因，使得其本身或其合同权利义务转让承受者的履约能力存在下降的可能性，或者根据有关政策规定甲方被禁止承担本项目，甲方为了规避风险，可提出合同终止要求，并要求乙方支付合同总价的20%作为违约金，且没收银行履约保函中的担保金；2.甲方需求发生了重大变化，需求的降幅超过30%，甲乙双方可以提出终止合同的要求，但须赔付乙方的损失，损失额以乙方实际成本进行协商。(二)合同到期或终止后双方应承担的责任和义务合同到期或者终止后，双方应设定2个月的交接期。在交接期间，乙方应继续为甲方提供服务，并配合甲方做好交接工作，包括：1.对甲方有关系统的业务、技术和服务的咨询及时回复；2.按甲方的书面指示将属于甲方所有的设备、设施和信息移交给甲方；3.将系统中的所有声音、图像和数据信息按照甲方的规定进行备份，或者以电子方式转移到甲方的系统中。4.将双方共同所有的文件资料和软件（纸质和电子介质）移交给甲方。乙方在交接期提供的服务和配合工作，且不得收取任何费用。如果交接期未能完成交接，由甲方与乙方协商解决。二、违约责任(一)甲、乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以终止本合同并有权要求对方赔偿损失。(二)乙方中标后到新系统用户验收期间，乙方必须保证原系统的平滑过渡，如中断服务时间达到或超过1个月，没收银行履约保函中的担保金，合同自动终止。（备注：非升级改造项目可删除此项）(三)46 如果由于非甲方及第三方原因，导致：10％以上（含10%）监控点超过合同规定工期1个月未完成的，则甲方可以终止合同，乙方应支付违约金，该违约金的总额相当于未完成监控点的总租赁费用（合同单价*未完成监控点数量），且没收银行履约保函中的担保金；不多于10％的监控点超过合同规定工期3个月未完成建设，则甲方可以终止合同，乙方应支付违约金，该违约金的总额相当于未完成监控点的总租赁费用（合同单价*未完成监控点数量），且没收银行履约保函中的担保金；未按合同其它条款规定完成任务的，则甲方可以终止合同，乙方应支付违约金，该违约金的总额相当于未完成监控点的总租赁费用（合同单价*未完成监控点数量），且没收银行履约保函中的担保金，本项目合同自然终止，并将不良记录上报相关职能部门。(一)如果由于非甲方及第三方原因，在租赁期每一年度内单监控点图像质量不合格时间每累计72小时，则甲方扣除乙方该监控点当年租赁费用总额的10%，直到甲方扣光乙方该监控点当年租赁费用总额为止；除当年图像不合格时间累积72小时或以上的单监控点外，每一年度内其他所有监控点图像质量不合格时间累计达到或超过（其他所有监控点数量*36）小时，则甲方扣除乙方当年租赁费用总额的10%。每一年度内所有监控点图像质量不合格时间累计达到或超过（所有监控点数量*72）小时，或在租赁期内乙方停止向甲方提供系统维护服务超过720小时的，则甲方可以终止合同，并不予支付剩余合同费用，并且乙方必须赔偿由此对甲方造成的损失（不可抗拒因素除外）。(二)如因乙方原因，不能按照故障修复时限承诺要求提供服务（按每个前端监控点每年单独统计），甲方有权要求乙方赔偿费用，第一次扣除该前端监控点的当月租赁费用，第二次扣除该前端监控点的3个月租赁费用，第三次扣除该前端监控点的全年租赁费用。如乙方未能依约提供故障修复服务，甲方有权聘请第三方进行修复，乙方必须无条件配合并支付相关费用（或从其他监控点租金中扣除）。(三)如果甲方未按期办理支付租金手续，应向乙方支付违约金，每超过1天加收欠租金额的万分之五违约金。由于财政资金拨款不到位而导致甲方逾期付款的，甲方不承担违约责任，并且此情况不能成为乙方拒绝提供租赁服务的理由。二、项目监理46 (一)根据市视频建设办的要求，需求方案由甲方提出，甲方有权聘请项目监理单位，协助对项目建设进行监督。(二)监理机构将在甲方的委托下，对项目的设计方案、实施方案、进度计划进行审核、同意后乙方才能付诸实施。监理机构并对项目质量、进度、验收等进行全方位的监督。(三)乙方必须接受甲方及甲方监理对于项目的管理和监督，及时向甲方和甲方监理同时提交各种设计方案、实施方案、报告等项目文档。对于甲方监理对项目实施过程中指出的问题，应该积极给予答复并解决。对于甲方监理提出的合理的整改要求，积极实施落实整改措施。二、运行维护服务评估在租赁期间每1年的租赁期满后1个月内或者一方提出终止合同时，甲方将自己组织或者委托独立的第三方评估机构对系统运行情况及运维服务进行考核评估，以检验乙方是否严格履行合同，乙方的服务质量水平是否符合合同要求和满足甲方的应用要求。对于甲方的考核评估要求，乙方应无条件同意并完全给予配合，允许评估人员进入乙方的工作地点、查看服务记录以及设备管理系统的信息。三、特别约定除甲方自身原因(本合同约定需由双方共同协商确定的事项，因甲方具有合理理由与乙方协商不成的，不属于甲方自身原因)、不可抗力原因或非乙方原因导致的市政因素以外，乙方在建设期内10％以上（含10%）监控点超过合同规定工期1个月未完成的或者不多于10％的监控点超过合同规定工期3个月未完成建设，则甲方可以终止合同，依法追究乙方违约责任。四、争议及解决方式(一)如甲乙双方对项目系统及设备的性能质量发生争议，在争议无法协商解决时，由乙方出资聘请具有检测资质的第三方检测机构对相关系统及设备进行检测并出具检测报告。(二)46 因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过协商解决。如果在一方向另一方发出要求协商的书面通知后1个月内仍不能解决争议，则应就该争议向广州有管辖权的法院提出诉讼。(一)在诉讼期间，除有争议部分的事项外，合同其他部分仍应继续履行。二、通知(一)本合同一方给对方的通知，应用书面形式送达合同中规定的对方地址。传真要经对方书面确认。(二)通知以送到日期或通知书的生效日期为生效日期，两者中以晚的日期为准。三、保密保密的有关内容按双方签订的《保密协议》执行。四、权利保留任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。五、其他(一)本项目中标通知书、招标文件、投标文件及附件均是本合同不可分割的部分，解释的顺序除特别说明外，以文件发生效力时间先后为准。(二)在执行合同过程中，所有经甲乙双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分，其生效日期为双方签字盖章确认的日期。(三)除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。(四)本合同一式六份，甲乙两方各2份，政府采购监管部门、广州公共资源交易中心各执1份。(五)本合同签约地点为广州市。46 一、合同附件(一)保密协议；(二)高清视频采集点建设数量表；(三)设备清单（包括数量、技术规格、性能指标等）；(四)合同执行时间进度计划；(五)培训计划及售后服务方案；(六)乙方中标的投标文件。(七)中标通知书甲方：乙方：地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：　　　　　电话：电传：　　　电传：邮政编码：　　　邮政编码：开户银行：开户银行：账号：账号：签约日期：签约日期：保密要求说明投标人必须响应并承诺以下所附合同主要条款。附：项目保密协议协议编号：__________________甲方：（采购人/用户）__________________乙方：（中标人）__________________46 因项目涉及公安工作秘密，中标人在项目工作中必须承担如下保密责任和义务。一、涉及项目的所有合同、文档、方案、图纸（包括复印件、电子文档）等资料必须由中标人专人负责统一保管，不得擅自保留或外传。二、未经采购人书面许可，中标人不得将涉及本项目的任何资料透露或以其他方式提供给他方或中标人内部与本合同无关的任何人员，中标人不得对保密信息进行拷贝或抄写。三、无论在合同期内，或是合同期满后，系统中的声音、图像和数据等信息的所有权和唯一使用权及其衍生的所有权利永久属于采购人；未经采购人允许，中标人无权使用、转让或处理系统中的声音、图像和数据等信息，且不得向徐采购人以外的任何单位和个人（即第三方）提供设备和系统中保存的有关信息。四、在合同履行期间，中标人对知悉的采购人保密信息（包括业务信息在内），同样应承担保密责任。五、中标人必须选派道德品质好、责任心强的人员参与本项目，并将参与人员的个人资料送甲方审查，经审查合格后方可进行有关项目的实施。六、中标人人员进入采购人的工作场所时，未经采购人工作人员允许，不得进入与本项目维护工作无关的采购人其他办公场所。七、中标人进入甲方的工作场所时，不得利用甲方的计算机设备进行与本项目无关的工作。八、未经采购人工作人员允许，中标人人员不得对本项目的计算机信息系统与公安网及其他网络建立物理连接的任何尝试。九、中标人人员不得打探与本项目工作无关的相关秘密。十、中标人必须与参与本项目的人员签订有关保密协议，以明确参与人员在项目实施期间及离职后的保密责任。十一、中标人人员在项目实施过程中，必须严格遵守甲方的有关规章制度，服从管理。十二、中标人一旦发现已方有泄密现象的发生，应及时向采购人通报情况，以便双方采取有效措施控制事态的扩大。46 十三、由于中标人不履行本协议的保密义务或中标人人员泄密造成采购人重大损失，采购人除按照有关规定追究中标人单位及个人经济上的赔偿责任外，对有关人员及单位依照国家有关法律处理直至追究刑事责任。十四、采购人在项目实施履行期间知悉的中标人商业秘密，亦承担保密责任。本保密协议有效期限：永久甲方：乙方：地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：　　　　　电话：电传：　　　电传：邮政编码：　　　邮政编码：46 评分标准(一)评分权重评分项目技术评分商务评分综合诚信评价得分价格评分分值40分30分5分25分(二)技术评分表分值（40）评审内容评分细则5整体系统集成技术方案响应情况优：满足或优于采购需求，设备选型、配置科学合理，可维护性和适应性强(90%≤得分≤100%)；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。产品1指标等响应情况优：满足采购需求，提供优质品牌的产品，先进、稳定、安全、耐用(90%≤得分≤100%)；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。产品2指标等响应情况优(满足采购需求，提供优质品牌的产品，先进、稳定、安全、耐用(90%≤得分≤100%)；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。…..……….…………….其它产品或系统指标等响应情况优：满足采购需求，提供优质品牌的产品，先进、稳定、安全、耐用(90%≤得分≤100%)；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。5实施方案优：项目计划及施工方案完整合理、切实可行，保障措施详细，满足或优于采购需求(90%≤得分≤100%)；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。5验收标准和实施方法优：满足或优于采购需求，保障措施详细、合理可行(90%≤得分≤100%)；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。5售后服务和技术培训方案优：有详细、合理可行的方案，切合实际，完全满足或优于采购要求(90%≤得分≤46 100%)；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。(一)商务评分表分值（30）评审内容评分细则6本项目组成员技术实力（人员具有中级或以上技术资格或技术职称等），需提供项目组成员的相关证书复印件和《投保单》或《社会保险参保人员证明》，或单位代缴个人所得税税单等）。优：(90%≤得分≤100%)对比最优；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。7同类项目经验：依据20XX年以来完成的同类项目合同或验收报告（分公司投标的，总公司业绩可纳入评审）对完成项目与本项目类型相近度及金额大小进行对比。优：(90%≤得分≤100%)对比最优；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。3履约能力、财务状况（依据有审计资质的第三方出具的20XX年度《审计报告》）优：(90%≤得分≤100%)对比最优；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。2本地化服务支撑能力投标人直接跟踪服务，在使用地区设有长期稳定的服务机构，服务便捷，对比最优：(90%≤得分≤100%)；良：(70%≤得分＜90%)；中：(40%≤得分＜70%)；差：(得分＜40%)。6投标人获得国家有关部门或行业协会颁发的资质等级或奖项（如：计算机信息系统资质、高新技术企业等）优：(90%≤得分≤100%)对比最优；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。3ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001或GB/T28001职业健康安全管理体系认证（有效期内）三项均有：3分；具有两项：2分；只有一项：1分；无：0分。3其他信誉（证明材料：银行信用等级证明、客户评价等）优：(90%≤得分≤100%)对比最优；良：(70%≤得分＜90%)对比次之；中：(40%≤得分＜70%)对比一般；差：(得分＜40%)对比最差。(二)综合诚信评价得分评审46 综合诚信评价得分=投标人的广州公共资源交易中心政府采购供应商诚信评价得分×5%说明：1.《政府采购供应商诚信评价标准》详见本项目招标公告附件。2.投标人的诚信评价得分以开标当天交易中心诚信网站公布的分值为准（供应商可通过“广州公共资源交易网-市场诚信-政府采购信用评价”进行访问）。46