冶金锯片公司蓄水池计划实施方案.doc

唐山冶金锯片有限公司蓄水池计划实施方案蓄水池人员培训主要分为三个部分：集训部分、岗位认知部分和强化培训部分，具体框架如下图所示：强化培训部分【目标】加强岗位知识的了解与掌握，强化企业应知应会的理解，同时弥补自身缺陷。【内容】着重强调、需反复加强的内容等【周期】30-60天【方式】分散培训为主岗位认知部分【目标】熟悉岗位工作流程，以及相关工作制度规范，掌握基本的工作方法和技能【内容】岗位职责、岗位应知应会、工作基本方法等【周期】30-60天【方式】岗位带教为主，集中学习为辅，采用理论加实操的模式集训部分【目标】了解企业发展史、企业文化，对公司的各项制度和员工应知应会有初步认识【内容】企业发展史、企业文化、员工应知应会、团队建设、拓展活动、军事训练等项目【周期】5-10天【方式】封闭培训1.集中培训（PDCA）入职脱产集训是公司新员工培训中不可缺少的部分，通过集训了解企业文化、员工应知应会等基本知识；同时集训中营造企业的文化氛围，使新员工能感知企业文化的精髓。集训主要分为四大阶段（PDCA）：计划（Plan）、实施（Do）、调整（Check）、优化（Action）阶段。1.1计划阶段（Plan）计划阶段的主要工作：分析培训目的、培训对象、确定课程/讲师/周期、拟定计划和测算费用。1.1.1分析培训目的了解该培训意义，明确该培训的目标及重要性。一般培训目标有以下几种：（1）加强新员工对公司的了解与认知；（2）强化新员工对企业文化、制度流程的理解与认同；（3）营造培训环境使新员工感受企业文化氛围；（4）促进新员工彼此认识与了解，树立并加深其团队意识；（5）对新员工进一步考核考评，选择合适员工。 1.1.2分析培训对象培训对象的分析是极为重要的环节，它将直接指导课程设计和培训安排。分析培训对象从部门岗位、职务级别、年龄层次、性别比例、工作经历等方面进行，从而确定课程整体计划和培训批次，考虑蓄水池计划的新员工的特性如下：（1）年龄偏小，应加强团队建设，加强服从于执行力，注重思想引导；（2）学历层级不同，对于学历高者，要采用互动讨论的环节，对学历偏低者，则需加强基本知识的灌输，加强记忆与理解，强调基本掌握，注重两种方式的配合使用；（3）工作经验欠缺或无工作经验，则在企业文化培训的同时，强化基本工作技能的培训，以达到岗位的上岗要求；（4）职务级别层面较低，多采取课堂讲授、灌输授课方式；注：以上仅作参考，需根据当时的人员情况进行具体分析，蓄水池此部分内容同样可作为新员工入职脱产培训方案。1.1.3确定课程（讲师）、周期以及相关安排首先经过多年的实践经验总结，对于培训周期有以下基本要求：①管理类新员工培训周期30-60天，最少不得少于30天；②作业类新员工培训周期60-120天，最少不得少于60天；根据培训目的和培训对象，以及培训周期，选择相适应的课程和适应讲师，全部公共课程和讲师要求明细如下：序号课程名称课程大纲课件形式授课形式课时（h）讲师讲师来源备选讲师讲师来源1企业发展史与企业文化1.公司概述2.公司发展历程3.各部门介绍和职责4.产品介绍，产品发展史5.公司的企业文化幻灯片录像讲授4h人力资源部人力资源部2发展规划与组织体系1.公司的产业布局2.公司五年发展规划3.当地公司的发展规划4.当地公司的组织架构体系幻灯片讲授2.5h人力资源部人力资源部3员工应知应会1.办公行为规范管理2.办公设备使用3.办公自动化4.例会制度5.人事管理制度6.费用报销标准与流程（财务知识可做单一课程）7.奖惩制度、福利制度幻灯片讲授讨论练习4h培训专员人力资源部 4礼仪训练一、服务礼仪规范1.塑造职业形象2.办公室行为礼仪3.服务用语4.三米原则5.卖场行为规范二、模拟训练1.形体训练2.现场模拟幻灯片录像讲授练习3h人力资源部人力资源部培训专员人力资源部5体系介绍1.质量管理体系2.环境管理体系3.体系与我们工作的联系幻灯片讲授讨论6h体系第一负责人相关体系6公文写作1.公文概述2.公文的格式3.公文写作原理与技巧4.常用公文写作方法幻灯片讲授练习2h培训专员人力资源部7军训1.纪律训练：立正、稍息、站军姿2.基本步法：齐步、正步3.四面转法：向左转、向右转、向后转、向左向右转4.表演项目：汇操表演无训练2h/天教官外聘保安综合管理部8企业文化活动1.拓展训练2.即兴演讲3.知识竞赛4.主题研讨5.公司创业史与荣誉教育6.公司的数个一7.公司司歌合唱学习及比赛8.企业文化背诵比赛Word文档互动讨论不定人力资源部第一负责人人力资源部培训专员人力资源部9拓展训练1.破冰游戏2.拓展游戏无互动讨论不定人力资源部人力资源部培训专员人力资源部10安全教育1.安全教育Word文档讲授讨论16h安全员安全办公室安全办公室主任11团队活动1.即兴演讲2.知识竞赛3.主题研讨4.学习心得5.考试无互动讨论不定人力资源部人力资源部培训专员人力资源部1.1.4拟定整体培训计划，测算费用根据确定的培训目的、培训对象、课程设置、讲师选定、相关活动的安排，拟定整体培训计划，并测算总体费用预算。注意计划、预算须在培训开展前一月上报。1.2实施阶段（Do） 计划阶段完成之后将进入实质性操作阶段，此阶段主要由前期准备、培训实施两部分组成：1.2.1前期准备此阶段为培训开始前准备，是培训实施阶段的保障，切实做好前期准备将使后期的培训实施有条不紊地顺利开展。前期准备工作主要有以下几点：1.2.1.1根据公共课程安排提前准备培训教材资料，并与讲师联系整理课件，注意讲师时间的确定、课件的收集，以及教材资料的制作；1.2.1.2制作培训学员须知：包含培训目的、培训课程安排、培训整体安排进度、工作人员职责介绍及联系方式、培训管理制度、集训考核制度、作息时间等方面（相关制度是否制定？）1.2.1.3根据培训课程安排及培训基地实际条件制订集训物料清单，务必保证培训前全部教具和物料到位（物料清单见附件五）1.2.1.4预定培训场地，对培训场地环境进行布置，营造培训氛围，并做好培训班分班/分组、组织协调人员责任分工，培训班座位编排需按照培训课程需要进行调整，封闭式集训需提前对宿舍、食堂及相关活动场所环境进行检查，做好宿舍安排。相关要求如下：①宣传板报：将每日考核结果、重大事项通知、公司发文等进行张贴②条幅：悬挂欢迎条幅、企业文化宣传条幅和展架③广播音乐：播报重大事项通知、学员有感征文、公司发文、《唐锯司歌》等④为保证培训效果，班级人员不超过30人，每班设置1-2名班长，原则上一男一女⑤每个宿舍配备一名宿舍长，负责宿舍安全、活动组织、信息传达等工作1.2.1.5撰写培训通知书及事项要求并网发，包括内容：培训目的、培训时间、地点、对象、课程表、组织部门及责任人、培训要求事项、考核要求、学员名单、培训课室地址、住宿场地方位图等。1.2.2培训实施培训实施即为带班阶段，操作性较强，主要有报到、开训、上课、活动、训练、考核评估、结训七个部分构成。1.2.2.1报到报到工作需与新员工入职手续办理流程衔接，如员工入职后几种开展公共课程，需举行新员工见面会及员工应知应会简介，具体要求如下：（1）新员工办理入职手续后统一由人力资源部安排签到、发放培训资料，并按集训要求落实当天就餐、住宿、训练事项等。 （2）新员工入职后集中开展公共课程的情况：组织新员工见面会、破冰、员工应知应会简介，安排落实各部门带教人员，发放工作日志本、《学员周记》，每周安排沟通会，密切与培训讲师或带教人了解学员学习动态与进度。1.2.2.2开训开训是培训班的第一个环节，一个开端，一个好的开训将会对团队士气和风貌有较大促进作用，因此应引起足够的重视，具体操作以及注意事项如下：（1）邀请相关领导参加培训班开训；（2）根据实际报到人员更新数据，制作人员基本情况表；（3）拟定开训典礼议程；（4）布置教室、安排座次、席卡茶水准备、基本物料准备，具体内容详见开训准备清单；（5）训练口号，一般为企业精神；要求：齐声喊三声，声音洪亮，气势震撼；（6）迎接领导入场，按照典礼议程开始。注意拍照；（7）拟宣传稿件供战略部网发；1.2.2.3上课上课部分占了整个培训的主体，常常占比超过70％，故授课也是最重要最关键的部分。此阶段应注意以下几点：（1）在授课的前一天须与讲师再次确认授课的时间和地点；（2）确认课件内容准确，播放无误；（3）做好课堂准备工作，如席卡、资料、茶水、座次表、激光笔准备到位；（4）注意学员上课表现，适时记录，便于考评；（5）课后做好课程讲师评估工作；1.2.2.4活动活动可以活跃气氛，拉近距离，塑造氛围，建立团队，这就是在集训中加入众多活动的原因。但并不是活动就是好的，需要根据实际的情况进行选择调整，寻求最优方案。活动可分为团队活动和拓展活动两类。团队活动：丰富培训内容，调节培训气氛；侧重于团队塑造，强调团队合作，通过活动或比赛体现团队的智慧与力量；与企业文化相结合，融会贯通。常见有《公司创业史与荣誉教育》、《即兴演讲比赛》、《企业文化背诵比赛》、《公司的数个一》、《学唱公司之歌及合唱比赛》、《知识竞赛》、《主题研讨会》拓展活动：拓展活动通过对身体力行的体验及 身临其境的感觉，感受平凡事物中的不平凡；同时融入企业文化的内容，增强学员对于企业文化的认知与认同。常见有《夜行军/紧急集合》、《破冰游戏》、《拓展游戏》1.2.2.5训练训练的主要目的在于训练新员工的服从意识，强调执行力，同时历练员工的品质，故训练以军事训练为主。军事训练贯串整个培训过程中，每天利用早晨的1-2小时进行或进行单独集中式培训3-5天，训练内容以计划为准，同时根据培训对象，培训计划以及各种条件的不同，训练内容可以灵活安排。1.2.2.6考核评估集训期间考核评估主要由日常考核、理论考核和人员评议三方面构成，三者共同构成人员的综合评议。1.2.2.6.1日常考核培训期间按照《集训管理制度》对学员进行各项日常管理，将每日学员表现得分进行通报，最终得分为日常考核得分。及时对当天培训考核情况进行通报，日常考核得分占学员总分的30％。并做好每日日报工作。1.2.2.6.2理论考核在培训期间或结束后进行考核，理论考核主要包括企业文化、员工应知应会以及相关理论、实践考核，理论考核得分在学员总分的70％。日常考核得分和理论考核得分就构成了学员培训期间考核总分，具体公式如下：考核总分＝日常考核得分×30％＋企业文化考核×30％＋员工应知应会考核×10％＋员工应知应会实践考核×30％1.2.2.6.3人员评议通过日常的观察与接触，结合考核成绩，对所有学员进行综合人员评议，从性格、人品、思想意识、工作能力等诸多方面进行评议。同时对人员按照A、B、C等级进行排名，原则上A级人员比例占20％，C级人员比例占20％，培训考核结果将作为员工培训期评优的权重项目，同时作为后期转正定级重要依据。在做人员评议时应注意以下几点：（1）客观公正评价，不参杂私人情感；（2）平时注意观察，注重日常考核，避免出现混淆；（3）注意评议和考核资料的保密性；1.2.2.7结训结训是培训实施的最后一个环节，是展示培训成果的阶段。具体操作以及注意事项如下：（1）邀请相关领导参加培训班结训； （2）根据培训期间的情况，制作人员培训考核表和集训情况汇报（3）拟定结训典礼议程（4）布置教室、安排座次、席卡茶水准备、基本物料准备，具体内容详见结训准备清单（5）训练口号，一般为企业精神“和衷厚德，百年唐锯”；要求：齐声喊三声，声音洪亮，气势震撼；（6）迎接领导入场，按照典礼议程开始。注意拍照。（7）拟宣传稿件供办公室网发；1.3调整阶段（Check）调整阶段是检查培训的各环节，在培训过程中，发现问题并解决问题，对课程讲师、相关活动、学员状态等评估，并采用必要的调整措施，适时整改与调整，以达到培训的最佳效果。此阶段分为课程/讲师评估、费用/物资调配、学员思想引导、整体效果评估四个方面。1.3.1课程/讲师评估在各门课程结束后，需组织学员填写课程效果评估表，进行课程和讲师评估工作。收集课程效果评估表，统计数据，并分析，完成课程效果评估汇总。通过课程效果评估汇总表的数据分析，提出课程建议，以及需改进的部分，并发至对应老师邮箱，表示对讲师的感谢，同时提高讲师二次授课的质量。1.3.2费用/物资的调配在培训期间由于课程、活动需要将会产生各种各样的费用和物资需求，虽然事先有过详细的计划预算，但仍会产生一定差异。而这些差异会间接的或直接的影响培训的效果。因此在培训带班过程中必须注意这种差异，及时调整，需要注意以下几点：（1）在每次课程或活动开展的前一天确认相关物资是否到位；（2）当差异出现时，尤其是超出的情况，应优先保证培训的正常开展，并及时上报，尽快解决；（3）合理控制物资与费用，不可浪费；1.3.3学员思想引导与调整培训是由培训人员操作的，但实际上培训真正的主角是参训的新员工，因此学员产生的思想波动将直接影响培训的效果，如果处理不当，更 会造成严重的后果。故在学员思想的关注和引导上必须格外重视，注意沟通的方式与方法。（1）注重平日的观察，通过在活动和课堂上的表现，做初步判断；（2）对于出现思想波动的学员要及时与其沟通，首先了解其波动的真正原因，然后尽可能排除其心中的顾虑；（3）沟通过程要多听，注意态度和沟通技巧，多予以鼓励，避免激化矛盾；（4）选择合适的沟通场所，要安静、保密性好，营造温馨的气氛；（5）不要随意承诺或欺骗对方，注意把握原则和底线；（6）对于已违反原则或触碰底线的学员要尽可能予以调整，及时淘汰，避免影响其他学员的情绪。（7）对学员要尽可能提供必要的帮助，解决其生活、学习和思想上的问题；（8）对人员表现做好日记录与跟踪1.3.4集训阶段整体评估为了解整个培训的效果，了解培训对于新员工所产生的作用，在培训的最后需要进行整体评估工作。通过调研评估发现培训存在的问题与缺陷，便于思考解决和应对方案，提升培训的质量。1.4优化阶段（Action）此阶段为培训收尾阶段，全面总结，并分析存在问题，提出解决方法，完善培训环节与内容，对于培训进一步的优化与提升，以求最好的效果。此阶段有培训总结、问题分析、整改方案三部分构成。1.4.1培训总结、决算拟定培训报告，从前期准备、培训实施、课程评估、学员评估等方面进行全面总结，不仅展现培训成绩，而且要充分分析问题，并且对培训期间产生的实际费用决算。1.4.2问题分析将培训中存在问题进行剖析，深入探讨，并在结训一周内召开培训问题分析会，共同分析问题，逐条形成实质性整改意见。1.4.3整改方案将问题分析时形成的整改意见汇总，形成整改方案，为下次培训提供技术支持。 注意事项：1、拟定详细的方案仍需要大量时间进行落实和修改2、培训学员日常表现和培训师沟通结合，以及培训方案的落实、改动都需要专人负责；3、培训学员工资定级，按照第一个月1100，第二个月1300，第三个月1500元执行，按20人计算，第一个月工资22000元，第二个月26000元，第三个月30000元。按3个月周期培训，共支付工资78000元，平均每人每月支付工资1300元。4、在培训期间可不缴纳社保，只缴纳意外伤害保险，但也需要相应增加20人份意外伤害保险，253元/人×20人=5060元。5、住宿费和教室费用6、蓄水池计划同样也可应用于在职在岗员工提高班或不在岗人员、生产部交回人员、工伤伤愈人员过渡培训期间处理劳动关系的一种形式。